主要コンテンツにスキップ

SITECORE TRUST CENTER

追加情報

お客様の情報

  • アカウント情報。アカウントIDやパスワード等、お客様が作成したアカウントに関連する情報。
  • 登録情報。お客様がサイトコアの研修、カンファレンス、ウェビナーまたはその他の教育・販促イベント(総称して「イベント」)に申込みまたは参加する際に当社に提出する情報。
  • ライセンス情報。お客様が認可を受けたサイトコアの製品またはソフトウェアに関する情報(ライセンスID、サポートおよびメンテナンスレベル、ライセンス使用報告書およびその他のライセンスデータ等)。
  • 支払情報。請求先住所、取引履歴、支払情報および財務情報等、支払処理に必要な情報で、クレジットカード情報が含まれる場合があります。ただし、クレジットカード情報はマーケティングイベントや研修のために購入したチケットに関連する場合に限り収集されます。サイトコアでは、第三者サービスを利用してこれを実施します。支払情報は一切保管しません。
  • 第三者からの情報。当社がお客様の関心事項またはお客様の会社について第三者から取得する場合がある情報。例えば、当社は、当社データベースを最新の状態に保つため、お客様に関連コンテンツや経験を提供するために、適用法に従い、お客様の個人情報をその他の情報源と組み合わせる場合があります。例えば、当社は、お客様が勤務する会社の名称、規模、業界および所在地について、これらの情報源から知る場合があります。
  • ソーシャルメディアデータ。当社は、お客様がソーシャルネットワークを通して情報を共有したり、ソーシャルメディアサイトで当社とやり取りしたりできるよう、ソーシャルメディア機能を提供する場合があります。さらに、サイトコアのウェブサイトの一部の機能を使用するには、お客様は最初に登録プロセスを完了する必要があります。これはソーシャルメディアアカウントに一度サインインすることでも行えます。お客様がこれらの機能を使用することで、機能によっては、お客様についての情報の収集や共有を招く場合があります。当社は、これらのサイトで収集、使用、共有される場合がある情報についてお客様が確実に理解されるよう、ご利用のソーシャルメディアサイトのプライバシー・ポリシーと設定を見直しされることを推奨いたします。加えて、お客様は、お客様がFacebook.comやLinked-in.com、その他の第三者が提供するサービス等のソーシャルメディアアカウントにアクセスする資格を提供したり、またはサインインを認証したりする場合、サイトコアは、それらのサービスが保管または提供するお客様のパスワードや認証情報、その他の個人識別情報の安全性について責任がないことを認めます。

その他の一意の識別情報。

例えば、お客様が当社のサービスセンター、ヘルプデスクまたはその他の顧客サポートチャンネルと直接に、オンラインで、または電話やメールでやり取りする際にお客様が提供する情報、顧客調査やコンテストへの回答、またはサイトコアのサービスの配信を円滑に進めるため、お客様からのお問い合わせに応対するために、お客様が当社に提供した追加情報が含まれます。


当社のプライバシーシールドへの準拠方法

サイトコアは、EUおよびスイスにそれぞれ居住するデータ主体から得た個人情報の収集、使用および保持に関して、米国商務省および欧州委員会が規定する、EU-米国間プライバシーシールドフレームワークおよびスイス-米国間プライバシーシールドフレームワーク(併せて「プライバシーシールド」と言う)を遵守します。サイトコアのプライバシーシールド認証は、Sitecore USAによる、EU、英国およびスイスから米国へのデータの移転にのみ関係しています。サイトコアは、その後の移転、セキュリティデータの整合性と目的制限、アクセス、救済、執行および責任に対する通知、選択、説明責任のプライバシーシールド原則を遵守していることを商務省に対して証明しました。サイトコアのプラバシー・ポリシーおよびプライバシーシールド原則の条件に矛盾がある場合、プラバシーシールド原則に準拠するものとします。

原則に基づき義務付けられるとおり、プライバシーシールドの下でサイトコアが情報を受領した後で、サイトコアに代わって代理を務める第三者サービスプロバイダーに当該情報を移転する際に、(i) 代理人がプライバシーシールドと矛盾する方法で当該情報を処理し、かつ (ii) 損害を生じさせるイベントに対してサイトコアが責任を負う場合、サイトコアは、プライバシーシールドの下でのその後の個人データの処理に一定の責任を負います。プライバシーシールドプログラムについての詳細を確認する、またはサイトコアの認証を閲覧するには、プライバシーシールドウェブサイトをご覧ください。

当社のプライバシーシールド認証に関する当社のプライバシー慣行についてのご質問等は、それに対応し解決するために、是非当社にご連絡ください。

サイトコアは、米国の居住者に関して、米国連邦取引委員会(FTC)の調査権および執行権に従います。

プライバシーに関するお客様の権利

欧州
サイトコアは欧州で適用されるデータ保護法を遵守します。当該法が適用される場合、サイトコアはお客様に以下の権利を付与します。

  • データへのアクセス。お客様は、当社がお客様について保有する個人情報へのアクセスを要求すること、および当社に当該データを編集または削除するよう要求することができます。
  • データポータビリティ。お客様は、当社に提供したお客様の個人情報のコピーを、構造化された、汎用で機械読み取り可能な形式にした形式で要求する権限、および/またはこの情報を別のサービスプロバイダーに送信するよう要求する権限(技術的に実行可能な場合)を有します。
  • 削除。お客様はご自分の個人データを削除または消去させることができます。
  • 不正確または不完全な情報の訂正。当社は、お客様の個人情報の内容が正確で最新のものに維持されていることをお客様が確認しやすいようにするプロセスを保持しています。
  • お客様情報の管理。お客様は、当社または当社取引先の一部から資料を受け取ることを希望するかどうかを選択できます。問い合わせ先から当社にご連絡ください。
  • 承諾の撤回。お客様の個人情報を処理することがお客様の承諾に基づくものである場合、お客様はいつでもその後の処理に対しお客様の承諾を撤回できます。
  • 個人情報の使用に対する異議または制限。お客様は、当社に対し、お客様の個人情報の全部または一部の使用を中止するよう(当社が当該データを使用し続けるための法的権利を持たなくなった場合等)、または当社による当該データの使用を制限するよう(お客様の個人データが不正確または違法に保持されている場合等)要求できます。

アメリカ合衆国カリフォルニア州
カリフォルニア州居住者の場合、お客様に関する特定の個人情報の処理は、カリフォルニア州消費者プライバシー法(「CCPA」)を含む適用される州のプライバシー法の対象となる場合があります。これらの権利は絶対的なものではなく、当社は、法律で認められるとおり、お客様からの要請を拒否する場合があります。

収集および処理された個人情報

当社のプライバシー・ポリシーのセクション3、4および5では、お客様の当社とのやり取りに応じて、サイトコアが収集する個人情報の種類、当該データの情報源、ならびに当該情報の使用・共有方法を明記しています。

カリフォルニア州におけるプライバシーに関するお客様の権利

  • 情報。お客様には、過去12か月間にわたる当社によるお客様の個人情報の収集、使用および開示についての情報を要請し、当社に次の情報を提供するよう依頼する権利があります。
    • 当社がお客様について収集した個人情報の種類。
    • 当社が個人情報を収集した情報源の種類。
    • 個人情報を収集、使用または販売するビジネス上または商業上の目的。
    • 当社が個人情報を共有する第三者の種類。
    • 当社がお客様の個人情報をビジネス目的で開示したかどうか、そして開示した場合は、各種類の第三者受領者が受領した個人情報の種類。
    • 当社がお客様の個人情報を販売したかどうか、販売した場合は、各種類の第三者受領者が受領した個人情報の種類。
  • アクセス。お客様には、当社が過去12か月間にお客様について収集したすべての個人情報のコピーを要請する権利があります。
  • 削除。お客様には、当社が過去12か月間にお客様について収集したすべての個人情報の削除を当社に要請する権利があります。
  • 差別禁止。お客様には、差別を受けることなく上記の権利を行使する権利があります。これは、お客様へのサービスを拒否する、サービスの価格/料金を引き上げる、サービスの質を低下させる、またはお客様の権利行使のためにお客様を罰する場合があると示唆する等の措置を講じることで、お客様の権利行使に対して当社がお客様を罰することはないことを意味します。

世帯データ。当社は現在、世帯データは収集していません。そういった要請は個別の要請として扱われます。

個人情報の販売

CCPAの下では、「販売」とは個人情報を有価約因のために第三者にに提供することを意味します。個人情報の移転に、必ずしも金銭のやり取りがあったことを意味するわけではありません。CCPAに対する当社の現在の理解に基づき、当社は、CCPAに定めるお客様の個人情報を「販売」しません。当社は、必要に応じて当社のビジネス慣行を進展し、更新できるように、引き続き法規を監視し、準備が整い次第、ガイダンスを明確にします。

近くのイベントを検索

現在地を使用

場所を変更

適用