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ウェビナー

個客の心をつかむリアルとデジタルの活用法

〜コンポーサブルという考え方

利用可能

消費者はリアルタイムかつ自分に関連する情報やサービスを、さまざまな接点で求めています。一方で、消費者のニーズに応えたい企業側は、急激に多様化した接点から顧客理解（データ活用）をおこなうことに苦戦しているのが現状です。そのような課題を今後解決していく、「コンポーサブル」という考え方について解説します。

＜プログラム＞

  • デジタル社会がもたらす消費者行動の変化
  • 顧客データから創造する「顧客体験」の重要性
  • 顧客データを得るためのアプローチ
  • データを活用したパーソナライズ事例

＜対象者＞

  • Webサイト、アプリ改善に課題感をお持ちの方
  • 顧客データの活用を開始したい、向上したい方
  • Sitecoreに興味があり、パーソナライズについて知りたい方

講演者

嵯峨 佳樹

サイトコア株式会社 セールスデベロップメントマネージャー

プロフィール

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私は、Sitecoreが個人データをどのように収集し、処理し、共有するかを説明しているSitecoreプライバシーポリシーを読み、同意したうえで私の連絡先情報を提出します。私は、私のSitecoreブランドエクスペリエンスをSitecoreが最適化できるよう、Sitecoreプライバシーポリシーに従って私の個人データが処理されることに同意します。