＜小売業界向け＞顧客単価を向上するOMOの接点作り

消費者のライフスタイルのデジタル化が進むにつれ顧客接点も多様化する一方、販売側は各接点でリアルタイムでの対応が求められるようになりました。

本ウェビナーでは、オンライン／オフラインのデータを収集、集約し、これまで見えていなかった顧客ニーズを可視化して売上につながるデータ活用術をご紹介します。

＜プログラム＞

• 小売サービスにおける顧客体験の重要性
• OMO戦略をサポートするリアルタイムな顧客理解
• 個客ジャーニーを通した新たな価値の提供

＜対象者＞

• Webサイト、アプリ改善に課題感をお持ちの方
• 顧客データの活用を開始したい、向上したい方
• 小売業界におけるCDPの活用を知りたい方
• 既にCDPを導入されていて、活用にお困りの方
• Sitecoreに興味があり、パーソナライズについて知りたい方