Skip to content

De waarde van een betere klantervaring

Het nieuwe onderzoek van Forrester gebruikt echte resultaten van klanten om de kosten, voordelen en ROI te bepalen van het Sitecore® Experience Platform™

Bekijk de analytische video

Sitecore: Total Economic Impact

Marketeers verdringen zich om de uitdagingen van digitale klantervaringen op te lossen. Organisaties geven voortdurend aan dat ze "nog niet helemaal zijn" waar ze heen willen, en worstelen met de juiste oplossing. Welke technologie levert de juiste inzichten en mogelijkheden? Hoeveel kost dit in werkelijkheid en wat krijgt u er voor terug?

De "Total Economic Impact™ of Sitecore," een in november 2016 in opdracht uitgevoerd onderzoek door Forrester Consulting uit naam van Sitecore, bestudeert de potentiële ROI van de implementatie van het Sitecore Experience Platform (XP). Gebaseerd op diepgravend onderzoek naar de ervaringen van vier klanten, heeft Forrester een gedetailleerd profiel gemaakt van de belangrijkste onderdelen om de geïnvesteerde waarde te beoordelen: voordelen, kosten, flexibiliteit en risico's. Dat samengestelde profiel brengt een ROI van 142% in kaart. Het volledige onderzoek kwantificeert diverse andere voordelen, waaronder gestegen productiviteit en besparingen door consolidatie van het systeem. Om de waarde van Sitecore XP in volle omvang te beoordelen, kunt u het complete onderzoek downloaden.
Haal het onderzoek in huis
Forrester TEI Cover

Forrester TEI onderzoek highlights

Vóór Sitecore

3-5 dagen, 4 personen, met lange doorlooptijden, meerdere overdrachten, vergeten aanvragen

Na Sitecore

Minuten, 1 persoon, met onmiddellijke updates van content, minder afhankelijk van IT

Integratiebesparingen

$ 1,1 miljoen gedurende 3 jaar van het bijhouden van diverse WCM's, e-mail bureaus, mobiele internet/app software

Bereken uw ROI binnen een paar minuten

Gebaseerd op het diepgravende onderzoek van Forrester naar echte klantresultaten, helpt deze ROI assessment tool u om de kosten en voordelen te schatten die het Sitecore Experience Platform voor uw organisatie kan hebben.

Binnen enkele minuten kunt u de antwoorden op 16 vragen invoeren voor een ROI-profiel op maat om uw eigen business case te ontwikkelen.

Doe de ROI-beoordeling

Webinar: Measure the benefits of a CX platform (De voordelen van een CX-platform meten)

Hoe veranderen bedrijven hun klantervaring – en dus hun winstmarge? Bespreek samen met onze gast Forrester en experts van Sitecore het onderzoek 'Total Economic Impact of Sitecore', net als de inzichten en valkuilen die erdoor worden blootgelegd bij de implementatie van een geavanceerd digitaal experience platform.

Nu bekijken

Meteen aanmelden voor een demo

Bekijk alle details op het Sitecore Experience Platform

Over u