Skip to content

Geautomatiseerde marketing

Met kennis over elke interactie van de klant met uw merk kunt u zowel de frequentie als de context van interacties automatiseren, via elk kanaal en op ieder moment.

Stop met gefragmenteerde communicatie

Klanten beperken zich niet meer tot één enkel kanaal bij hun zoektocht naar producten of diensten. Met het automatiseren van cross-channel geautomatiseerde marketing kunt u interacties en automatische reacties orkestreren, en verder ook content die gebaseerd is op de context van hoe, wanneer, waar en waarom klanten communiceren met uw merk. Dat contextuele inzicht is het belangrijkste voordeel van het automatiseren van marketing engagement via het Sitecore® Experience Platform™ (XP). De back-end dataopslagplaats verzamelt informatie over de interactie van elke (mogelijke) klant met uw merk, waardoor uw communicatie aan relevantie en diepgang wint.

Drag&drop

Sitecore XP geeft de mogelijkheid om, aan de hand van een intuïtieve drag&drop-interface, organisatie en structuur aan te brengen in doorlopende conversaties over meerdere kanalen. In het Marketing Control Panel kunt u geautomatiseerde campagnes opzetten, waarin u kunt bepalen onder welke voorwaarden een actie getriggerd gaat worden, en op welke bezoekers u uw pijlen gaat richten. Dit geeft u de mogelijkheid om bepaalde delen van uw online conversaties met klanten te beheren.

Sitecore XP weet nog alles van de laatste interactie die u met een klant had, en stelt u in staat om de communicatie op te pikken vanaf het moment dat die werd afgebroken, volstrekt onafhankelijk van het kanaal of het apparaat waarnaar uw klant vervolgens switcht, en waarborgt zodoende continuïteit over meerdere kanalen. U kunt het gedrag van bezoekers monitoren en acties definiëren, die plaatsvinden als bezoekers een bepaalde pagina aanklikken, of een formulier invullen – wat uw gedefinieerde doelstelling of resultaat ook is voor de automatisering.



Vervolgens geeft Sitecore XP de mogelijkheid om de beleving van bezoekers op internet meer diepgang te geven door gepersonaliseerde content te creëren, of hen te betrekken in een geautomatiseerde campagne, met interacties op manieren die van tevoren zijn bepaald. U kunt bijvoorbeeld kiezen om een actie te configureren (een e-mail met details over een speciale aanbieding) voor een specifieke doelgroep, die een formulier invult voor het downloaden van een brochure over het product dat verband houdt met de speciale aanbieding.

Uw grootste winst is dat, zodra acties en geautomatiseerde interacties plaatsvinden, Sitecore XP (via de Sitecore® Experience Database™) info toevoegt aan de profielgegevens die het van de klant verzamelt, waardoor elke verdere stap binnen de conversatie aan relevantie wint. Het combineert zelfs data, afkomstig van onbekende bezoekers, met data over 'bekende' verwachtingen, zodra bezoekers contactinfo aanleveren; anonieme en bekende data worden dus gebundeld in één profiel.

Consolidatie maakt krachtige omnichannel marketing mogelijk

Het team van Sitecore liet onze marketingafdeling zien hoe al deze externe tools en potentiële andere aanbieders kan combineren in één oplossing die intern kan worden beheerd. Marketing en IT begrijpen elkaar nu beter en kunnen een gezamenlijke strategie vervolgen.

Bret Lipscomb
Digital Solutions Architect, MCR Safety
Meer informatie

Relevante, goed getimede belevingen wérken

U kunt contextuele belevingen automatiseren, en het maakt daarbij niet uit of u contact maakt met één of met duizend bezoekers.
Hoe anderen het doen
Veel marketingsystemen beschikken over een soort automatisering, maar die is vaak op slechts één enkel kanaal (zoals e-mail) van toepassing, of vereist het gebruik van meerdere gebundelde systemen om aan alle marketingvoorwaarden te voldoen.
En zo doet Sitecore het
Klanten van Sitecore profiteren van één verbonden platform voor ondersteuning van al hun marketing activiteiten, in context en via alle kanalen.
Het resultaat?
Koppel één platform aan één set tools (inclusief automatisering), voeg assets en triggervoorwaarden toe, en met het grootste gemak maakt u binnen context contact.

Hoe Sitecore uitdagingen in marketing aanpakt

Marketingcampagnes

Regisseer elke digitale marketingactiviteit via elk afzonderlijk kanaal via één gecombineerd platform. 

Meer informatie

Mobiele oplossingen

Ontplooi de kracht van mobiele communicatie. Waarom 't bij mobiele oplossingen om mensen draait, niet om de apparatuur – en wat dit voor u betekent.

Meer informatie

Personalisering

Is één-op-één-marketing volgens u een sprookje? Denk dan nog eens goed na. Bekijk eens hoe eenvoudig wij subtiel afgestemde personalisering maken.

Meer informatie

360° zicht op de klant en analytics

Een eenduidig beeld van de klant maakt het onhaalbare bereikbaar. Stop met werken in hokjes en laat data voor u werken.

Meer informatie

Geautomatiseerde marketing

Als uw communicatie in context is met de interacties van klanten, zullen klanten verwachtingsvol uitkijken naar uw volgende e-mail.

Meer informatie

Testen en optimaliseren

Wie niet test, wordt niet wijzer. Bekijk hoe makkelijk wij het testen en optimaliseren van klantervaringen maken.

Meer informatie

Commerce

Geen enkele klantervaring eindigt bij de aankoop. Koppel content aan commerce en zie uw verkoopcijfers groeien.

Meer informatie

Contentbeheer

 Ontdek hoe wij u volledige controle over uw content bieden – zonder kopzorgen.

Meer informatie

Meteen aanmelden voor een demo

Bekijk alle details op het Sitecore Experience Platform

Loading...