Salesforce e Sitecore Accelerator notáveis
Insights mais profundos, serviço superior: saiba mais para servir melhor
Nosso acelerador Unified Customer Intelligence, criado por especialistas certificados em Sitecore e Salesforce, preenche a lacuna CRM/DXP, abordando questões de dados fragmentados de clientes que dificultam experiências personalizadas e alinhamento de vendas/marketing.
Essa iniciativa unifica dados de vendas, marketing e serviços, aprimorando insights e operações. Em parceria consigo, desenvolvemos uma estratégia de envolvimento com o cliente, aproveitando Sitecore Connect para uma integração perfeita. Em nosso compromisso de 4 semanas, liderado por especialistas certificados, conduzimos entrevistas com partes interessadas e avaliações do sistema, elaborando uma visão unificada e um roteiro estratégico.
Espere fluxos de dados simplificados, análises acionáveis e estratégias de crescimento precisas. Capacite sua marca com interações unificadas e oportunas, redescobrindo clientes e desbloqueando todo o potencial dos relacionamentos.
Conhece verdadeiramente os seus clientes?
85% dos vendedores admitem ter cometido erros provavelmente embaraçosos devido a dados incorretos dos clientes.
Seus clientes querem uma experiência perfeita em todos os pontos de contato quando interagem com sua marca. Mas, muitas vezes, eles terão uma experiência de marca desarticulada em seus canais e dispositivos.
A fragmentação dos dados dos clientes cria uma divisão crítica entre vendas, marketing e sucesso do cliente, levando a estratégias desalinhadas e a uma má compreensão das necessidades dos clientes. Essa desconexão não só enfraquece os esforços de marketing direcionados, mas também prejudica o potencial de vendas, o que, em última análise, afeta a experiência geral do cliente e o crescimento do negócio.
Sua experiência digital é tão boa quanto os dados em que ela depende, e seu CRM provavelmente contém os dados que podem fazer a diferença.
Ao integrar o Salesforce e Sitecore dados, surgem novas oportunidades para personalizar a experiência do cliente e otimizar suas operações de receita:
- Perfil de cliente unificado, em qualquer lugar, a qualquer hora
- Conteúdo simplificado e consistente em todos os canais
- Experiências individualizadas e conectadas em todos os pontos de contato
- Pontuação de leads informada e precisa com uma compreensão mais matizada do cliente
- Recomendação eficaz de venda cruzada com produtos relevantes no momento certo
- Melhor segmentação e segmentação de marketing, levando ao aumento das taxas de conversão
Como funciona?
Embora a plataforma Sitecore possa estar no centro de qualquer transformação de negócios com nossas credenciais do setor, nosso acelerador pode ajudá-lo a alavancar sua Salesforce Platform unificando os dados do cliente para fornecer consistência em cada ponto de contato com o cliente.