Os profissionais de marketing em todo o mundo são encarregados de um objetivo que pode parecer impossível em vez de ambicioso: fornecer rapidamente conteúdo impresso e digital compatível (anúncios e ativos) para todos os clientes globais, ao mesmo tempo em que reduz os custos de produção e tecnologia.
A boa notícia é que os profissionais de marketing não precisam pular em suas mesas e começar a cantar a plenos pulmões "para sonhar o sonho impossível" (na verdade, talvez devêssemos chamar isso de grande notícia!). Em vez disso, eles podem adotar uma abordagem revolucionária para a criação, variação e entrega de conteúdo, conhecida como automação criativa.
Em Sitecore DX 2023 Boston, a arquiteta de soluções sênior da EPAM, Chandra Venkataraman, e a especialista de produto Sitecore, Caridad Bojorquez, subiram ao palco em uma sessão de discussão para compartilhar como essa solução low-code com alcance global permite que as equipes de marketing colaborem de forma transparente e econômica em conteúdo para campanhas globais, com uma sensação local para o contexto de cada país. Tim Marsh, da EPAM, que criou esta solução e o valor que ela oferece aos profissionais de marketing em todo o mundo, apresentou-Sitecore a pela primeira vez na DX 2023 Europe duas semanas antes, em Londres. Marsh, um arquiteto de soluções de longa data e Sitecore MVP, organizou a sessão ao lado de Roger Connolly, vice-presidente de gerenciamento de produtos da Sitecore.
O que é automação criativa?
A automação criativa refere-se ao uso de tecnologia e algoritmos para automatizar ou auxiliar no processo criativo, a fim de acelerar e otimizar o processo criativo, economizar tempo e custo e entregar um resultado de maior qualidade.
A automação criativa é usada em vários setores, como publicidade, mídia e entretenimento, comércio eletrônico e educação. Algumas aplicações incluem:
- Design e layout: Usando algoritmos para criar layouts para sites, anúncios e outros tipos de mídia digital.
- Criação de conteúdo: Utilizar algoritmos para gerar conteúdo de texto ou vídeo, como artigos noticiosos ou publicações nas redes sociais.
- Áudio e vídeo: Usando algoritmos para automatizar tarefas como correção de cores, mixagem de som e motion graphics.
- Arte generativa e música: Usando algoritmos para criar obras de arte ou música únicas e originais.
Considerações regulatórias e de conformidade
Dependendo do setor, as marcas podem ter considerações regulatórias e de conformidade que devem ser levadas em conta no processo de automação criativa. Os profissionais de marketing nessa posição devem fazer uma pergunta central: O que estou procurando quando quero conduzir uma operação criativa?
O tipo de indústria pode informar se alguns (ou possivelmente todos) os processos podem ser automatizados e quais revisões devem estar em vigor. Além disso, à medida que essas regulamentações evoluem, os profissionais de marketing querem garantir que elas mudem com elas, revisitando-as periodicamente.
Em the same time, it is essential to have ongoing two-way communication with product vendors and partners, to ensure that they are part of the creative automation journey with respect to changing compliance and regulatory considerations. With revision, reinvention, e refinement, marketers can save a great deal of time and money in the long term.
Amarrando tudo junto
Até agora, temos olhado para o "porquê" benéfico da automação criativa. Mas e o aspeto prático do "como"? Como Chandra e Caridad explicaram durante a sessão, a infraestrutura baseada em tecnologia que une tudo – e conecta o porquê, o como e, finalmente, o wow – tem dois componentes: Sitecore Content Hub e CHILI Publish.
Sitecore Content Hub e CHILI Publish — mais conhecido como Sitecore Content Publisher — capacita os profissionais de marketing a se autosservir e automatizar a publicação de conteúdo, ao mesmo tempo em que aderem aos requisitos regulatórios e de conformidade por meio do uso de modelos de marca aprovados.
Questões fundamentais
Os profissionais de marketing ansiosos para experimentar os benefícios da automação criativa podem estar se perguntando como podem começar o mais rápido possível conectando Sitecore Content Publisher com soluções de operações de conteúdo no ecossistema, como:
- Sitecore DAM para simplificar o armazenamento, o gerenciamento, a distribuição e o controle de ativos digitais
- Sitecore CMP para simplificar a estratégia, o planejamento, a criação e a publicação de conteúdo.
- Sitecore MRM para gerenciar, orçar e controlar cada fase de um projeto de marketing.
- Sitecore Experience Edge para publicar conteúdo sem cabeça em qualquer canal ou aplicativos downstream.
Essas integrações certamente fazem parte do quadro geral e permitem que os profissionais de marketing sejam proprietários de todo o ciclo de vida de planejamento, criação, gerenciamento e entrega de conteúdo em todos os canais. No entanto, antes de mergulhar no universo da nuvem da API, os profissionais de marketing devem dar um passo atrás e fazer algumas perguntas estratégicas fundamentais:
- O que é que queremos realizar?
- Onde estamos agora?
- Que medidas precisamos de dar para lá chegar?
Caridad comentou: "Quando se trata de plataformas SaaS, o conceito de conectividade ou integração entre produtos é realmente a pergunta menos importante que você deve fazer. Em vez disso, é realmente sobre os tipos de situações que você deseja criar dentro da sua organização."
Reduzir o custo das garantias e das variações
Quando se trata de criar garantias e, posteriormente, construir variações para diferentes países (ou regiões dentro de um país), os números estão dentro – e não são bonitos. Uma pesquisa descobriu que, nos EUA, a taxa média de mistura para a maioria das equipes criativas internas é de US$ 81 a US$ 100 por hora. E a maioria das equipas criativas passa 30% a 50% do seu tempo a trabalhar na adaptação do design.
Como tal, uma equipe criativa de cinco profissionais com uma taxa combinada de US $ 90 por hora, e que coletivamente gastam 40% de seu tempo adaptando projetos manualmente, custa cerca de US $ 374.400 por ano!
Sitecore Content Publisher liberta os profissionais de marketing de tarefas repetitivas e permite-lhes libertar as enormes vantagens de poupança de tempo e custos da automação criativa:
- Dimensionar a produção de conteúdo aproveitando ativos e modelos inteligentes para fornecer conteúdo ilimitado e variantes gráficas — apenas um modelo é necessário para criar banners digitais, anúncios impressos, cartazes e materiais POP.
- Habilite a personalização em escala automatizando a tradução, localização, personalização, co-branding, co-marketing, variações de produtos, sazonalidade e muito mais — e tudo isso enquanto reduz o risco de erros.
- Vá para o mercado mais rapidamente e reduza os custos, permitindo que a equipe (interna ou agência) faça o autosserviço de produção de ativos digitais da marca, de qualquer lugar do mundo.
Ponto-chave
O conteúdo criativo, atraente e específico de cada país é um fator fundamental que permite que as marcas globais alcancem o que mais importa: explorar a vantagem competitiva, vender mais produtos e serviços e melhorar a fidelidade do cliente.
Como Chandra e Caridad destacaram, a automação criativa alimentada pelo Sitecore Content Publisher é a solução que os profissionais de marketing esperavam. Finalmente, a capacidade de criar e fornecer rapidamente conteúdo impresso e digital compatível a todos os clientes globais, ao mesmo tempo em que economiza custos de produção e tecnologia, não é mais um sonho impossível. Pelo contrário, é uma realidade prática.
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