Desafio
Gerencie a demanda flutuante e crescente de um mercado global em rápida evolução
- Acesso lento e complicado a informações e serviços, como instalações portuárias, progresso de embarques
- Programação de embarcações complexa e visualmente densa
- Risco de alienação dos clientes devido à dependência excessiva do conteúdo da marca
- As equipes de APM gastam muito tempo em processos manuais de TI
- Grande aumento na demanda após a pandemia de COVID-19
SOLUÇÃO
Soluções utilizadas
- Sitecore Experience Platform (XP 9,0)
- Sitecore Experience Manager (XM)
- Sitecore Experience Database (xDB)
- Sitecore Experience Manager de e-mail (EXM)
- Sitecore xConnect
- As integrações incluem:
- Microsoft Azure PaaS
- API (aplicativo de rastreamento de contêiner)
- Akamai
- Octopus (modelos ARM, scripts do PowerShell)
- GitHub
RESULTADO
1.º ano: 75% de aumento de tráfego, novos utilizadores até 82%, novas sessões até 20%, utilização de dispositivos móveis até 62% <
- Novos serviços habilitados: mapa interativo; alertas via celular angariaram inscrições 4K no 1º ano
- Rastreamento aprimorado e facilidade de uso, visibilidade
- Design/animação inovador, maior interesse/envolvimento, melhor navegação
- Maior confiança na marca com melhor análise de persona/jornada e mais conteúdo humano
- Mais fácil implantar conteúdo globalmente e implantar sites para locais futuros
- A automação reduziu erros e redirecionou recursos para atividades de negócios mais valiosas
- Escalabilidade melhorada para gerir enormes flutuações de tráfego (até 300% devido à COVID-19)
Veja o que é possível com Sitecore
A sua história de sucesso pode ser a próxima
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