fornece informações de qualidade sobre cuidados de saúde

Com um plano ambicioso para disponibilizar informação de saúde fiável e de elevada qualidade a três mil milhões de profissionais de saúde e doentes em todo o mundo até 2020, Merck precisava garantir que seu site de manuais médicos estivesse apto para o futuro. Para fazer isso, precisava atualizar sua experiência do usuário e seus sistemas de frontend e backend, usando o sistema de gerenciamento de conteúdo certo e o melhor parceiro de agência digital possível.

Com o sistema antigo, o ciclo de publicação era muito longo e havia o risco de que as informações médicas mudassem no momento em que a atualização fosse finalmente publicada. Além disso, queria criar uma experiência de usuário mais acessível, para os usuários finais que acessam o conteúdo em diferentes continentes, em diferentes idiomas e em uma variedade de dispositivos, e para os médicos que publicam as atualizações.

Um dos principais desafios técnicos foi a integração bem-sucedida com um sistema de gerenciamento de conteúdo existente usado para o processo editorial. A solução Sitecore dos Manuais precisava ler conteúdo médico especializado de um CMS Vasot, que atua como a espinha dorsal do conteúdo para todas as edições do manual, tanto impressas quanto digitais.

Uma das características mais importantes, o suporte multilingue avançado da Sitecore, proporciona uma melhor experiência tanto para médicos como para pacientes. Os médicos agora podem fornecer vários idiomas do mesmo artigo em um instante. Por exemplo, se um médico nos EUA precisa dar a um paciente de língua espanhola um guia para tratar uma infeção da vesícula biliar, isso Sitecore facilita: o médico pode encontrar o artigo em inglês e, em seguida, selecionar a versão em espanhol para imprimir.