ESTUDO DE CASO

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Personalização de e-commerce em escala

Pet Supplies Plus constrói base web e e-commerce para ampliar a sensação de vizinhança de experiências na loja
Resumo do projeto

Personalização e uma plataforma para o crescimento futuro

O novo site apresenta login e seleção de lojas facilitados pela pesquisa Sitecore e Coveo, e a combinação adapta a experiência de cada cliente a um destino de compras preferido. A integração com o Microsoft Dynamics revela o inventário de produtos e as informações de preços de cada loja. A personalização é baseada em informações relevantes, como a posse de animais de estimação autoidentificados, para que o conteúdo e as imagens da web possam ser adaptados a vários públicos. O Microsoft Azure fornece continuidade de negócios robusta e escalabilidade para 40 a 50 novas lojas por ano.

Capacidades

XP

About

Suprimentos para animais de estimação Plus

América do Norte

Bens de Consumo Embalados

DESAFIO

Substitua a tecnologia de site legada por CMS moderno que possa apoiar o crescimento dos negócios

  • Estenda os atributos da loja offline para a experiência digital online
  • Personalize conteúdo por cliente e localização da loja
  • Publique a disponibilidade do produto e o preço para cada destino
  • Adicione recursos de comércio eletrônico para retirada no local, entrega na loja e, no futuro, direto ao cliente
SOLUÇÃO

Soluções utilizadas

RESULTADO

Uma experiência on-line perfeita e de alta qualidade com produtos, serviços e informações educacionais personalizadas

  • Pesquisa integrada na loja e imagens nas redes sociais
  • Proprietários de lojas capacitados e clientes engajados localmente (ou "vizinhos", como a Pet Supplies Plus chama seus clientes)
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Veja o que é possível com Sitecore

A sua história de sucesso pode ser a próxima

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