Prémios Sitecore Experience

Ricoh Ásia

Categoria SEA: Implementação mais sofisticada
Resumo do projeto

Ricoh Ásia implantou uma nova plataforma digital, suportando nove sites regionais que melhoram o envolvimento do cliente, a comunicação e o conteúdo personalizado, mas ainda transmite a marca corporativa.

DESAFIO

Crie escalabilidade para a implantação de sites em várias regiões

  • Desenvolva uma estratégia para aumentar o envolvimento digital, uma vez que a maioria das jornadas dos compradores são digitais
  • Otimize o conteúdo para melhor se adequar à jornada do cliente
  • Forneça conteúdo personalizado em todas as verticais do setor e tipos de persona
  • Atualize a plataforma existente que estava desatualizada e incapaz de lidar com o crescimento e a expansão
SOLUÇÃO

Soluções utilizadas

RESULTADO

Implantou uma nova plataforma digital e única de fonte da verdade que suporta nove sites regionais

  • Deu a cada região margem para localizar, respeitando a marca corporativa
  • Aumentou o tráfego mensal de 300 para 1.200, as visualizações de página por visitante aumentaram 1,9, o tempo médio do site agora é de 2,13 minutos
  • Implementação do site regional encurtada com 1ª parcela em 10 meses, descanso em três meses
  • Corte a taxa de rejeição para 58,2%
  • Facilitou o gerenciamento de conteúdo e as atualizações em vários países
  • Relatórios aprimorados para entender as jornadas/preferências do cliente e iterar o conteúdo

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