DESAFIO
Capacitar o público para aceder à Internet para obter informações de qualidade, aconselhamento e autossuficiência
- Apoiar a transição para uma maior acessibilidade digital e em linha para as pessoas desfavorecidas
- Apresentar uma plataforma de discriminação zero com nada menos que 100% de acessibilidade
- Aumentar a conversão de dadores; inspirar, apoiar e impulsionar doações recorrentes e angariações de fundos
- Fornecer uma solução para a equipe unificar o conteúdo relacionado ao compartilhamento, publicação, edição e conselhos
SOLUÇÃO
Soluções utilizadas
- Sitecore Experience Manager (XM)
- Sitecore Experience Platform (XP 9.1)
- Sitecore Experience Database (xDB)
- Sitecore Connect para Microsoft Dynamics
- As integrações incluem:
- Microsoft Office 365
- Microsoft Azure PaaS
- Fóruns sobre baunilha
- Quadros de emprego
- Sistemas de dádiva
RESULTADO
Atua como um padrão de melhores práticas de acessibilidade on-line para outras instituições de caridade e empresas do Reino Unido
- O acesso ao suporte aumentou 24%, com a taxa de rejeição a descer para 8% (móvel em 9%)
- Processos simplificados com 39% de corte nos refinamentos de pesquisa
- Páginas reduzidas de 1.720 para 450
- Inspirou 20% mais visitantes da página de angariação de fundos a envolverem-se mais
- Pesquisa de suporte significativa facilitada excedendo em muito os padrões de acessibilidade WCAG 2.0
- Tornou o conteúdo mais importante rápido de encontrar com conselhos contextuais orientados por pesquisa
- Levando em conta barreiras como tecnologia antiga e internet ruim para que todo o site carregue 44% mais rápido
- Atua como um padrão de melhores práticas de acessibilidade on-line para outras instituições de caridade e empresas do Reino Unido
Veja o que é possível com Sitecore
A sua história de sucesso pode ser a próxima
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