Sephora aumenta o tráfego e as vendas do site com a Moosend

Hoje em dia, o sucesso dos grandes retalhistas depende frequentemente das suas capacidades digitais. Assim, para impulsionar a geração de leads, impulsionar o tráfego do site e criar mais clientes de alto valor, a Sephora desenvolveu uma estratégia multicanal com o e-mail marketing no topo da agenda.

A empresa reconheceu que, com campanhas de e-mail poderosas e eficazes, seria capaz de se conectar com mais frequência com seus clientes e fornecer conteúdo relevante para mantê-los envolvidos e aumentar as receitas. A Sephora também fez questão de abordar as taxas de abandono de carrinhos com e-mails automatizados, direcionados e oportunos.

No entanto, a solução de email marketing existente da Sephora já não estava a satisfazer as suas necessidades, o que dificultava a consecução destes objetivos. Para ajudar a aumentar o tráfego do site e transformar os navegadores em clientes fiéis, a Sephora precisava de uma nova solução de marketing por e-mail que oferecesse maior flexibilidade, escalabilidade e os mais recentes recursos orientados por AI para personalização.

A Sephora selecionou a Moosend para sustentar suas capacidades de marketing por e-mail, devido aos seus recursos poderosos e orientados à AI e à compreensão da Moosend sobre comércio eletrônico.

A empresa de beleza criou fluxos de trabalho de automação de e-mail com a Moosend para incentivar os clientes a concluir transações. Se um cliente adicionar produtos ao seu carrinho de compras online, mas não conseguir finalizar a compra, a Sephora enviará automaticamente um e-mail oportuno com um código de cupom para lembrá-lo de concluir a compra.

Para garantir que os clientes recebam apenas e-mails relevantes, a empresa de beleza está segmentando seus clientes com a Moosend. Os clientes não são segmentados apenas por dados demográficos padrão, mas também por seu comportamento e interesses para permitir campanhas mais direcionadas.

A Sephora aumentou com sucesso as visitas ao site em 5% com sua estratégia inteligente de e-mail marketing fornecida pela Moosend.

Os e-mails automatizados da empresa são bem recebidos pelos clientes e ajudam a aumentar o engajamento. A estratégia de segmentação da Sephora aumentou as taxas gerais de abertura de e-mails de 17% para 40% e garante que os clientes recebam apenas conteúdo relevante e personalizado, o que é vital para capturar sua atenção com as caixas de entrada sobrecarregadas de hoje. A empresa também reduziu as taxas de abandono de carrinhos e aumentou a receita com seus e-mails automatizados de conclusão de compras.

Com as bases tecnológicas estabelecidas com a Moosend, a Sephora agora pode se concentrar em expandir sua estratégia de e-mail marketing para continuar a manter os clientes envolvidos à medida que suas necessidades evoluem.