Sitecore.com aumenta a CTR em 25% com Sitecore Search

Sitecore clientes — juntamente com clientes de vários setores — estão exigindo cada vez mais os tipos de experiências de pesquisa intuitivas que vêm da relevância do conteúdo orientado por AI. 

Nossa implementação de pesquisa legada não estava apenas falhando em atender a esse briefing, mas também estava prejudicando a experiência geral no local ao retornar conteúdo irrelevante, fornecer resultados limitados somente texto e não fornecer recomendações de conteúdo direcionadas. 

Para atender às expectativas de nossos clientes e prospects, precisávamos de uma ferramenta capaz não apenas de fornecer resultados de pesquisa relevantes, mas a capacidade deConteúdo NDEX em diferentes plataformas e estruturas de conteúdos; pressente-se de um intuitivo, facetado, Pesquisa personalizada e unificada experiência; e pRovide nossas equipes internas com insights de jornada de conteúdo.

Após apenas um mês de desenvolvimento pela nossa equipa, a Sitecore.com lançou a sua nova experiência Sitecore Search orientada para o AI, oferecendo uma interface inteligente e simplificada. O aplicativo de pesquisa como serviço de ponta a ponta reformulou a forma como nosso conteúdo é correspondido, classificado e promovido para otimizar os resultados de pesquisa e fornecer experiências personalizadas.

Os recursos preditivos e de digitação antecipada e o mecanismo de AI também permitem a amplificação estratégica de conteúdo relevante com base no comportamento do visitante ou em objetivos estratégicos de negócios. Essas melhorias, juntamente com a introdução do recurso de pesquisa em vários sites e widgets de recomendação de conteúdo personalizados e preenchidos automaticamente, transformaram a experiência de pesquisa do visitante no Sitecore.com.

Desde a renovação da experiência de pesquisa no local para Sitecore.com, vimos melhorias significativas na experiência do visitante. Em quatro meses após o lançamento da nossa solução de pesquisa, a taxa de cliques na pesquisa interna (CTR) aumentou 25%, com 50% mais resultados sendo retornados em geral.

O preenchimento automático avançado reduziu os erros de pesquisa e reduziu significativamente o tempo de pesquisa do usuário por dia, enquanto a introdução de recomendações orientadas por Search nas principais páginas de consumo de conteúdo levou a uma redução de 13% na rejeição ano a ano e um aumento de 15% no tempo de engajamento.

Finalmente, Sitecore Search desbloqueou novos recursos, como personalização em tempo real, indexação de PDF, perguntas e respostas e relatórios de conversão avançados.