Desafio
Melhore a experiência dos membros e expanda os membros padrão/digitais
- Alargar a comunidade, aproximando as pessoas
- Produzir conteúdos digitais para não membros
- Consolide sites públicos e de membros, além de 27 sites da Casa
- Fornecer uma troca de valor digital para os membros
- Ajudar uma organização de contacto físico a reagir à COVID-19
Solução
Soluções utilizadas
- Sitecore Experience Manager (XM)
- Sitecore Experience Platform (XP 9.1)
- Sitecore Experience Database (xDB)
- Sitecore Serviços JavaScript (JSS)
- Sitecore Layout & Serviço de dicionário
- As integrações incluem:
- Microsoft Azure PaaS/IaaS
- Salesforce Service Cloud
- Salesforce Marketing Cloud
- APIs de microsserviço
- Docker
- Kubernetes
- AWS
Resultado
Maior facilidade de uso, eficiência operacional
- Ajudou a evoluir de uma organização de membros para uma plataforma inclusiva
- Aumento do envolvimento dos membros em 325% e dos não membros em 58%
- Proporcionou um aumento de três vezes no número de pedidos concluídos em um trimestre; seis vezes no ano anterior
- Fomentou a criatividade e as conexões em espaços físicos e digitais
- Possibilitou uma experiência digital mais perfeita, por exemplo, visitas virtuais e imersivas à casa
- Conteúdo localizado em 8 idiomas
- Após a COVID-19:
- Implementou uma mudança rápida do engajamento presencial para o digital
- Manteve conexões com eventos online, experiências, workshops, aulas, conteúdos
Veja o que é possível com Sitecore
A sua história de sucesso pode ser a próxima
Ajudamos marcas líderes a transformar suas experiências digitais e podemos fazer o mesmo por você.