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Categoria AAE: Conexões humanas mais impactantes em um mundo em mudança

Menção Honrosa

Resumo do projeto

Centro Médico da Universidade de Pittsburgh (UPMC) respondeu ao surto de coronavírus através de um centro de informação COVID-19 dinâmico, expandindo as suas capacidades conforme necessário e mantendo a sua comunidade informada todos os dias.

Capacidades

XP

Stack Tecnológico

Salesforce

DESAFIO

Construa um hub de informações sobre COVID-19

  • Expandir a capacidade com base nos dados recebidos
  • Forneça informações rápidas e confiáveis
  • Adicionar recursos de transmissão ao vivo
  • Fornecer aos usuários acesso com um clique ao hub
  • Coletar informações do visitante
  • Atualizar Engagement Value Scale
  • Crie a capacidade de agendar visitas de vídeo, use o portal do paciente
SOLUÇÃO

Soluções utilizadas

RESULTADO

Construção de um novo hub de informações

  • Adicionado conteúdo emergente rapidamente
  • Aumento de 200% dos formulários de submissão
  • Conferências de imprensa transmitidas em direto
  • Aumento do tráfego geral e do valor por visita
  • Aumento de cliques no agendamento em 33% com call to action
  • Estruturado Marketing Control Panel para acompanhar o envolvimento do usuário

Veja o que é possível com Sitecore

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