Skip to content

TelstraSuper

TelstraSuper logo 

TelstraSuper stärker investerarnas förtroende genom självbetjäningstransaktioner med Sitecores Experience Platform 

Australiens största företagspensionsfond, TelstraSuper, behövde en förenklad och moderniserad digital närvaro som kunde utvecklas över tid. De anlitade Deloitte Digital för att driftsätta en ny webbplats och medlemsportal och valde Sitecores Experience Platform tack vare dess kraftfulla content management-system, förenklade administration och funktioner för personalisering. Webbutvecklingen påbörjades i maj 2016, och i juni 2017 vann TelstraSuper investeringsbranschens utmärkelse Website of the Year MAX Award för sin marknadsföringsinnovation.

Med den nya plattformen förkortade TelstraSuper tiden för driftsättning från ett år till sex månader och lyckades uppnå sina budgetmål. Webbplatsen har redan uppnått utmärkta resultat: antalet besökare har ökat med 50 procent och självbetjäningstransaktionerna har ökat från 100 till hela 300 procent.

Nästa utvecklingsfas kommer att förenkla användarupplevelsen ytterligare och vägleda medlemmarnas pensionsbeslut. Fonden ska konvertera alla återstående statiska formulär till interaktiva webbformulär och använda läglig kommunikation för att uppmuntra till uppdateringar av kontouppgifter. Därefter kommer TelstraSuper att programmera personas i Sitecore-plattformen och utnyttja Sitecore Experience Database för att personalisera varje användares digitala upplevelse. TelstraSuper planerar också att integrera Sitecore med sin Microsoft Dynamics CRM-lösning och driftsätta Sitecore Email Experience Manager (EXM).