Skip to content

Danone om en mammas resa

Danone Nutricia ökade tillväxten dramatiskt med hjälp av engagerande och relevant innehåll för nyblivna mödrar.
Se videon

Vi gillade att Sitecore var en centraliserad lösning. Det är mycket viktigt att ha en upplevelsedatabas eller en kundupplevelseprofil för att kunna engagera i stunden.

Max Goijarts, Marketing and Technology Manager
Danone Nutricia

Utmaning

  • Få avkastning på marknadsföring och försäljning genom att slopa lågpresterande traditionell reklam och omoderna marknadsföringstekniker
  • Bli det populäraste varumärket genom att ge kunderna relevanta råd och upplevelser
  • Mät och optimera kundupplevelsens kvalitet runt effekten av innehåll, verktyg och tjänster på företagets lojalitetswebbplats Nutricia For You
  • Börja med e-handel och sälj direkt till mammorna, utöver de traditionella kanalerna

Lösning

  • Sitecore® Experience Platform™ 8 med Sitecore® Experience Database™
  • Experience Analytics
  • Personalisering och testning
  • Commerce Connect
  • Email Experience Manager
  • List Manager
  • Experience Automation

Resultat

  • Ökad omsättning: Åttafaldig intäktstillväxt varje månad sedan lanseringen av programmet ”En mammas resa”
  • Försäljningstillväxt: 75 % varje månad med en genomsnittlig månatlig tillväxt för återkommande kunder på 140 %
  • Ökat antal nedladdningar: 28 % av nyblivna mödrar i Beneluxländerna har laddat hem appen under första året sedan den lanserades
  • CX-framgång: Kompetenser ökade bland marknadsförings- och partnerintressenter
  • Ny intäktsström: Skapade en säljkanal som byggde på direkta, personliga relationer
  • Fördelar med personalisering: Fler konverteringar, från 19 % till 205 % avseende försäljning, medlemskap och engagemang
  • Resultat av A/B och multivariabel testning: Gav en ROI på över 95 gånger kostnaden för att sammanställa och genomföra ett test
img

Context marketing i praktiken: Hur Danone Nutricia fick föräldrarnas förtroende

I den här e-boken berättas om hur Nutricia samarbetade med Sitecores Business Optimization Services-team för att förbättra mödrars upplevelse när de använder webbplatsen Nutricia For You – med fantastiska affärsresultat.

Ladda hem nu

Lukkien: Nutricias pålitliga implementeringspartner

Lukkien är en Sitecore Gold Implementation Partner, en fullservicebyrå där kreativitet och teknologi går hand i hand. Sedan 1972 har byrån skapat, utvecklat och implementerat smarta och effektiva video-, foto- och digitala lösningar med fokus på engagemanget mellan varumärken och deras målgrupper.

Learn more about our implementation partners
img

Webbplatsen Nutricia For You

Nutricia är betydligt mer än ett livsmedelsmärke. Genom webbplatsen Nutricia For You har företaget blivit en pålitlig partner, rådgivare och vän till hundratusentals nyblivna eller gravida mammor när de påbörjar sin resa som föräldrar. Kontextuell marknadsföring har varit mycket viktigt för denna framgång.

Ta reda på hur:

  • För att komma nära mammorna byggde Nutricia upp sin strategi kring en livscykelmodell som de kallar ”En mammas resa”.
  • Genom att använda Sitecore Experience Platform 8 kunde Nutricia fastställa exakt var en mamma befinner sig på sin resa. Eftersom Nutricia fått reda på hennes intressen och behov kan de nu erbjuda lämplig rådgivning och stöd kring alla problem – från krämpor till flaskmatning.
  • Nutricias sätt att använda data och sätta kunden i centrum har lett till fantastiska affärsresultat.

Ladda hem case story

Anmäl dig till en demo idag

Ta en närmare titt på Sitecore Experience Platform
+46 8 52031400

Om dig