Nuförtiden hanterar du hela kundupplevelsen – och personaliserar dina kunders interaktioner med ditt varumärke – oavsett var de är i köpprocessen. Det betyder att du samlar in data varje gång de surfar runt på webben, varje delning i sociala medier, varje rörelse på mobilen – och till och med för alla köp eller nedladdningar. För att göra detta på ett bra sätt krävs kraftfull datainsamling och analys. Sitecore har integrerat dessa funktionaliteter i sin plattform för upplevelsehantering sedan 2014.