Skip to content

Kundinformation

Lyft datadriven marknadsföring till en helt ny nivå genom att spåra alla kunders interaktioner med ditt varumärke.

Kontextuell information visar dina kunder att du känner dem

Det går inte att marknadsföra i kontext utan – just det – kontext. Du behöver blixtsnabb information om var dina kunder befinner sig och vad de har tittat på, öppnat, klickat igenom eller köpt från ditt varumärke. Sitecore® Experience Database™ (xDB) är ett enda marknadsföringsdatalager för kunders interaktionsdata och en viktig del av Sitecore® Experience Platform™ (XP).

Funktioner och fördelar

Tillsammans med vårt kraftfulla, marknadsledande web content management, och våra automatiska leveransverktyg tvärs över kanaler, hjälper xDB:s kundinformation dig att leverera en minnesvärd upplevelse, skräddarsydd för individuella önskemål och behov. Dessutom engageras kunderna på ett effektivare sätt.

Samlar in data från alla källor

Sitecore xDB samlar in och kopplar ihop alla data om kundupplevelser (till och med från ditt CRM) ned till individnivå i ett enda stordatalager. Oavsett om interaktionen kommer från kända kunder eller anonyma potentiella kunder – på Sitecore-baserade system eller system som inte ligger på Sitecore – fångas den in och samlas på ett ställe.
Läs mer

Skapar en komplett kundprofil

När xDB samlar in data om kundinteraktioner skapar Sitecore XP en profil för varje individ, kallad Experience Profile® (xProfile™). xProfile växer med varje interaktion och lär sig vilka dina kunder är (så fort de fyller i ett formulär), var de är, vad de köper, vad de klickar på, hur mycket tid de tillbringar på webbplatsen och mycket mer.
Läs mer

Gör att du kan testa och optimera

xDBs övergripande vy över kunders interaktioner ger omfattande information, så att du bättre kan testa och optimera för riktigt bra marknadsföring. A/B och multivariabel testning, målspårning och analys av besöksvägar visar var kampanjer, kanaler och trafikkällor underpresterar för en viss demografi eller ett visst segment.
Läs mer

Analyserar värdet av kundupplevelser

Eftersom xDB samlar in interaktionsdata kan du mäta värdet på den interaktionen – efter hur den bidrar till dina marknadsföringsmål. När du värderar interaktioner gör vår skala för engagemangsvärde att du snabbt förstår hur kanalerna fungerar tillsammans för att driva på engagemanget.
Läs mer

Spårar besökarnas väg

Sitecore xDB samlar ihop interaktionerna och kartlägger besökarnas resa på din webbplats. Path Analyzer spårar hur kontakter interagerar med ditt innehåll i stor skala, och Page Analyzer visar dig vägarna till och från specifika sidor på din webbplats i mindre skala.

Utnyttjar kraften i MongoDB

Sitecore xDB är byggt på MongoDB, den snabbaste NoSQL-databasteknologin på marknaden. MongoDB är unikt lämpad för att stödja stora datavolymer och flexibla registerstrukturer, vilket gör att Sitecore xDB smidigt och ekonomiskt kan skalas ut när volymen av upplevelsedata växer – utan begränsningar.

Ytterligare funktioner

Kontextuellt innehåll

Sitecore känner igen när en registrerad användare kommer till webbplatsen och använder skräddarsydda algoritmer för att automatiskt presentera kontextuellt lämpligt innehåll utifrån deras [Microsoft] Dynamics-profil.

Eric Stoll, CEO för Platinum Implementation Partner
Arke om det arbete hans företag gjorde med Wyanoke Groups Healio.com
Läs mer
screenshot

Gör så här för att köpa

När du köper Sitecore Experience Platform får du xDB på köpet. Bara med plattformen och xDB kan du samla in kontextuell besökarinformation på ett ställe.

Läs mer

Relaterade resurser

cover

Business case för marknadsföring i kontext

Marknadsföring i kontexten av aktuella och tidigare kundinteraktioner med ditt varumärke, skapar det verkligen affärsvärde? Ta reda på varför vi anser att svaret är ett övertygat ”ja”. 

Läs mer
cover

Välkommen till kontextmarknadsföringens tidevarv

Lär dig varför kundkontext är så viktigt för att hantera effektiva upplevelser. Och hur du ska leverera den – nu.

Läs mer
cover

Bli visuell med Sitecores Path Analyzer

Produktmarknadschefen Eric Knutson bloggar om de visuella funktionaliteterna och skillnaden mellan Path Analyzer och Page Analyzer.

Läs mer

Anmäl dig till en demo idag

Ta en närmare titt på Sitecore Experience Platform
+46 8 52031400

Om dig