Skip to content

Lösningar

Kräv mer av din marknadsföringsteknologi och leverera fantastiska kontextuella kundupplevelser – i realtid och varhelst kunden befinner sig – med hjälp av våra lösningar för digital marknadsföring.

Gör alla till föredragen kund

Tänk om du kunde erbjuda alla kunder personligt anpassade, relevanta upplevelser – i rätt ögonblick – precis när de är redo för dem, oavsett var de befinner sig. Du skulle behöva korrekt och uppdaterad information om deras aktuella och tidigare interaktioner med ditt varumärke – oavsett kanal och du skulle behöva en digital marknadsföringsplattform med bra innehållssystem som är tillräckligt rejält för att enkelt kunna användas i större företag. Du skulle behöva en e-handels- eller marknadsföringsplattform som är både integrerad och flexibel så att när informationen säger att kunden är redo, kommer innehåll eller erbjudanden att skickas till kunden automatiskt. Sitecore Experience Cloud™ger dig det heltäckande perspektiv över kunderna du behöver för att kunna leverera engagerande upplevelser som gör att kunden känner sig utvald.

För en sammanhängande kundupplevelse ska marknadsföringsteknologin vara sammankopplad

Kundupplevelsen är numera affärskritisk – hur hanterar andra organisationer denna aspekt? Avanade och Sitecore ville ta reda på det och gav Vanson Bourne i uppdrag att göra en marknadsundersökning av 1 400 marknadsförings- och IT-beslutsfattare hos företag inom olika branscher över hela världen. Resultaten bjöd på några överraskande insikter:

  • Mer än två tredjedelar (73 %) av cheferna vittnar om bristande samarbete mellan marknadsföring och IT.
  • Mer än två tredjedelar (71 %) av cheferna upplever brister på intern kompetens inom marknadsföringsteknologi.
  • Nästan två tredjedelar (61 %) av företagen förlorar intäkter på grund av icke-koordinerad marknadsföringsteknologi.
Läs mer
cover

Det lönar sig att bemästra kundupplevelsen

Tillsammans med vår partner Avanade beställde Sitecore i mars 2016 en oberoende undersökning av 880 beslutsfattare världen över. Detta gjorde vi för att ta reda på huruvida digitala marknadsförare som verkligen bemästrar kundupplevelsen vinner några affärsfördelar. Resultatet visar att detta inte bara är något som kan vara bra, utan att det är en konkurrensmässig vattendelare:
  • För varje krona som investerades i kundupplevelsen, förväntade sig de som svarade tre kronor tillbaka
  • Nästan sex av tio (58 %) har märkt av ökad kundtillfredsställelse under de senaste 12 månaderna
  • Nära fyra av tio (37 %) har märkt av förbättrade säljcykler
  • 64 % rapporterar att konkurrenterna är en viktig pådrivande faktor, jämfört med 52 % som pekar på återkoppling från kunderna
Inte övertygad ännu? Klicka här!

Forrester bevisar Sitecores värde

Forrester Consultings undersökning Total Economic Impact™ och onlinekalkylatorn illustrerar resultaten av att noggrant hantera kundupplevelsen med Sitecore. Undersökningen bygger på en sammansättning av fyra Sitecore-kunder och väger fördelar mot kostnader när det gäller att implementera Sitecore-plattformen. Läs den detaljerade undersökningen – sammanfattad i en medföljande video och infografik – och prova på verktyget för att ta reda på vilket värde din organisation skulle få av att implementera Sitecore.
Kontrollera siffrorna

Hur digitalt mogen är du?

Gör vår utvärdering så får du veta om du befinner dig i startfasen för digital utveckling eller om du redan är en mästare på att interagera med kunder i kontext – och få en utstakad väg med rekommendationer kring vad du ska ta tag i härnäst levererad till dig.

Så här tacklar Sitecore marknadsföringsutmaningar

Marknadsföringskampanjer

Orkestrera alla digitala marknadsföringsaktiviteter tvärs över kanaler i en enhetlig plattform. 

Läs mer

Mobila lösningar

Släpp loss det mobila innehållet. Här får du veta varför ”mobil” handlar om människor och inte enheter – och vad det innebär för dig.

Läs mer

Personalisering

Tror du att 1:1-marknadsföring bara är en myt? Tänk om. Se hur vi gör det enkelt med finjusterad personalisering.

Läs mer

Total kundöverblick och analys

En total överblick över kunden gör det omöjliga möjligt. Skrota dina silos och förvandla data till handling.

Läs mer

Marketing automation

När du kommunicerar i kontexten av kundernas interaktioner kommer de att se fram mot ditt nästa e-postmeddelande.

Läs mer

Testning och optimering

Om du inte provar kommer du aldrig att lära dig. Se hur lätt vi gör det att testa och optimera kundupplevelser.

Läs mer

E-handel

Kundupplevelsen slutar inte med ett köp. Kombinera innehåll och e-handel och se dina försäljningssiffror öka.

Läs mer

Content management och styrning

 Ta reda på hur vi ger dig fullständig kontroll över ditt innehåll – och dessutom fullständig sinnesfrid.

Läs mer

Din digitala roadmap

Sitecores Customer Experience Maturity Model® hjälper dig att fastställa var din marknadsföring befinner sig idag och var den skulle kunna befinna sig i framtiden. Modellen sammanfattar tre övergripande mognadsfaser: Attrahera, konvertera och – för de mognaste marknadsförarna – skapa varumärkesambassadörer.
Läs mer
getting_started_digital_maturity_model

Digital mognad driver på upplevelser i flera kanaler för Uponor

När vi först började använda Sitecore låg vårt första fokus på innehåll. Nu ligger det på användarupplevelsen och på att förflytta oss genom Sitecores mognadsmodell så att vi kan skaffa kunder för livet, vilket är ett annat tänk.

Jon Orton
Marknadschef, Uponor North America
Läs mer
uponorquote

Anmäl dig till en demo idag

Ta en närmare titt på Sitecore Experience Platform
+46 8 52031400

Loading...