Skip to content

Marketing automation

Om du har kunskap om alla kunders interaktioner med ditt varumärke kan du när som helst automatisera både frekvensen av och kontexten kring interaktioner i alla kanaler.

Sätt stopp för fragmenterade konversationer

Nu behöver kunderna inte längre lita till en enda källa för att få information om produkter och tjänster. Med automatiserad marknadsföring kan du tvärs över kanaler iscensätta interaktioner och automatiska svar samt innehåll utifrån kontexten av hur, när, var och varför kunder interagerar med ditt varumärke. Den kontextuella insikten är den viktigaste fördelen med att automatisera marknadsföringsengagemang med Sitecore® Experience Platform™ (XP). Dess datalager samlar information om alla kunders eller potentiella kunders interaktion med ditt varumärke, vilket ger din kommunikation mer relevans och mening.

Dra och släpp

Sitecore XP gör att du kan organisera och strukturera pågående konversationer tvärs över många kanaler med ett intuitivt dra-och-släpp-gränssnitt. Med dess Marketing Control Panel kan du skapa automatiserade kampanjer, där du kan identifiera under vilka förhållanden en åtgärd ska utlösas och vilka besökare som ska nås. Du kan alltså hantera specifika delar av din onlinekonversation med dina kunder.

Sitecore XP minns den senaste interaktionen du hade med en kund och gör att du kan ta upp den konversationen där den avslutades – oavsett vilken kanal eller enhet din kund byter till – vilket upprätthåller kontinuiteten tvärs över många kanaler. Du kan övervaka besökares beteenden och definiera åtgärder som ska ske om besökare klickar på en viss sida eller fyller i ett formulär – oavsett vilket mål eller resultat du definierar för automationen.



Sitecore XP gör därefter att du kan förstärka besökares webbupplevelse genom att skapa personaliserat innehåll åt dem eller ta med dem i en automatiseringsplan som interagerar med dem på fördefinierade sätt. Du kan till exempel välja att konfigurera en åtgärd (ett e-postmeddelande med information om specifika erbjudanden) för en viss målgrupp som fyller i ett formulär för att ladda hem en broschyr om den produkt som specialerbjudandet gäller.

Det bästa är att Sitecore XP (via sin Sitecore® Experience Database™) fyller på med de kundprofildata som den samlar in, vilket gör alla kommande steg i konversationen ännu mer relevanta. Dessutom kopplar den ihop data som kommer från okända besökare med data om ”kända” potentiella kunder när besökaren lämnar kontaktuppgifter – så att anonyma och kända data kombineras till en profil.

Engagemang: Nyckeln till att förstärka kundens resa på Jabra 

Sitecore ansågs vara det mest flexibla, skalbara och robusta CMS-systemet för implementering av en engagemangsplattform. De verktyg som presenterades och möjligheterna att anpassa egenskaper och funktioner liksom öppenheten gentemot integration med tredjepartssystem var avgörande för valet av Sitecore.

Michael Harboe
onlinemarknadsföring, Jabra
Ladda hem nu
screenshot

Relevanta upplevelser i rätt ögonblick fungerar

Du kan automatisera kontextuella upplevelser oavsett om du interagerar med en eller tusen besökare.
Så här gör andra
Många marknadsföringssystem använder någon form av automation, men det handlar ofta om en enda kanal (till exempel e-post) eller kräver användning av flera isolerade system för att uppfylla alla marknadsföringskrav.
Så här gör Sitecore
Sitecore drar nytta av en enhetlig plattform som stöder alla deras marknadsföringsaktiviteter i kontext, tvärs över alla kanaler.
Resultatet?
Om du kombinerar en plattform med en uppsättning verktyg (inklusive automatisering), lägger till resurser och utlösarvillkor, så är det lätt att automatiskt engagera i kontext.

Så här tacklar Sitecore marknadsföringsutmaningar

Marknadsföringskampanjer

Orkestrera alla digitala marknadsföringsaktiviteter tvärs över kanaler i en enhetlig plattform. Låter för bra för att vara sant, eller hur?

Läs mer

Mobila lösningar

Släpp loss det mobila innehållet. Här vår du veta varför "mobil" handlar om människor och inte enheter – och vad det innebär för dig.

Läs mer

Personalisering

Tror du att 1:1-marknadsföring bara är en myt? Tänk om. Se hur vi gör det enkelt med finjusterad personalisering.

Läs mer

Total kundöverblick och analys

En total överblick över kunden gör det omöjliga möjligt. Skrota dina silos med Sitecore och förvandla data till handling.

Läs mer

Automatiserade upplevelser

Se till att kunderna håller andan i väntan på ditt nästa e-postmeddelande. Bli varse hur fantastiskt trevligt det kan vara att kommunicera i kontext.

Läs mer

Testning och optimering

Om du inte provar kommer du aldrig att lära dig. Se hur lätt vi gör det att testa och optimera kundupplevelser – och därefter att maximera konverteringsgraden.

Läs mer

E-handel

Kundupplevelsen slutar inte med ett köp. Kombinera innehåll och e-handel och se dina försäljningssiffror öka.

Läs mer

Content managemenet och styrning

Med riktigt bra innehåll följer riktigt stort ansvar. Ta reda på hur vi ger dig fullständig kontroll över ditt innehåll – och fullständig sinnesfrid.

Läs mer

Anmäl dig till en demo idag

Ta en närmare titt på Sitecore Experience Platform
+46 8 52031400

Om dig