Sitecore 在本月早些时候宣布,已经就收购 Reflektion 达成了一项最终协议。Reflektion 是一个由人工智能驱动的数字搜索平台,能够理解和预测模式、情境和需求,从而帮助消费者更好地浏览他们所喜爱品牌的数字平台。 Reflektion 深受 Tumi、Rite Aid、Levi’s、Big Lots 及其他美国顶级零售商的信赖,它的加入将使 Sitecore 能够吸引和教育顾客并为其赋能,从而增强他们更快做出购买决定的信心。

我非常自豪地与大家分享这一喜讯:这项收购已于 2021 年 9 月 22 日完成。 我们正在实行雄心勃勃的 12 亿美元扩展计划,收购 Reflektion 正是该计划的一部分,它可以提升买家信心、长期营收以及整体的客户满意度和忠诚度。 该公司是我们扩大的投资组合中不可或缺的有力补充,因为搜索功能不断发展并且重要性不断增加,已经成为数字体验的基石。 Reflektion 将帮助我们满足消费者在其客户旅程中对搜索的需求,把每个客户触点的搜索功能提升和发展为对话性、引导式且度身定制的体验。 这样做可以简化搜索过程,将消费者更直接地与他们所需要的东西联系起来,从而提高消费者满意度,并提升转化率和营收。

收购 Reflektion 使 Sitecore 能够进一步加速SaaS转型,发展成一个组合式的数字体验平台,提供各种一流的解决方案,涵盖内容、体验和电子商务的方方面面。 该公司将进一步推动 Sitecore 实现以创新解决方案颠覆市场的重大使命,将消费者变成品牌拥护者,从而拉近他们与所喜爱品牌的距离,同时使他们与新发现的品牌建立更持久的关系。

在今天完成收购之前,我们已完成三项其他重要收购,首先是在 2021 年 3 月完成了对 Boxever Four51 的收购。 通过将它们纳入 Sitecore 大家庭,我们能够更好地全面了解每个客户,在每个触点打造一致、持续且高度个性化的体验,从而将体验转化为竞争优势。 两个月后的 2021 年 5 月,Sitecore 宣布收购 Moosend 公司,它完美地补充了我们业界领先的核心产品,旨在为现代企业打造强大的个性化平台。

这些收购是我们的增长策略的重要组成部分。 现在,我们很高兴能够利用 Reflektion 巩固 Sitecore 作为数字体验技术领先企业的地位,以更密切相关、更直观、更人性化的体验实时满足客户的需求。

我们渴望在下个月举行的 Sitecore 用户大会上分享我们对 Reflektion 及其他近期收购项目的愿景。 请在 10 月 5 日和 6 日参加我们最大规模的数字营销活动,详细了解 Sitecore 的未来发展之路,以及您如何能够将数字体验与线下体验相结合。 如需了解更多信息,请访问 symposium.sitecore.com

Steve Stathis Tzikakis 是 Sitecore 首席执行官。 在领英上与他建立联系