E-commerce personalization at scale

领先的宠物零售商运用 Sitecore XP 和 Sitecore Commerce 扩展电子商务个性化功能

Pet Supplies Plus 进入了快速发展时期，其原有的网站内容管理系统 (CMS) 已不再适用。 他们需要能够根据位置和访客提供个性化的体验，并且需要具有强大的电子商务功能，以支持现场提货和从商店送货。

他们最终选择了基于 Microsoft Azure 的 SXP，并将基于 Microsoft Dynamics 的 Sitecore Commerce 用于 ERP 集成。 借助于 Sitecore xDB Cloud 版本，他们以极具成本效益的方式完成了新平台的安装，减少了资本成本和技术管理。

现在，他们能够根据首选的商店位置打造定制的用户体验，并且能够显示每一间商店的产品和定价信息。 他们可以根据自动识别的宠物所属类型以及位置信息提供个性化的内容；并运用 Sitecore 功能强大的内容管理系统 (CMS) 管理庞大的培训信息库和一个狗粮查找器。

未来的计划包括利用全新的可扩展基础，使用客户忠诚度计划数据针对多种人物特征模型提高个性化程度。 其他在线交易（包括宠物服务时间安排）将主要在相关地点的实体商店进行。 总而言之，显著改善的在线体验旨在营造出“邻居般的感觉”，他们的商店位置正是因为这一点而广为人知。