借助于 Sitecore Experience Platform (XP)，BCU 将贷款和抵押贷款申请量提高了 28%

1981 年，Baxter Healthcare 决定成立一家新的信用合作社，旨在方便其员工和改善员工的财务状况。 到 1999 年，Baxter Credit Union (BCU) 的资产规模快速增长至 5 亿美元；今天，其资产规模逾 28 亿美元，会员数量逾 20 万人。

BCU 的愿景是提供个性化的内容发布体验和真正的全渠道连续性，而不仅仅是跨渠道。 另一项目标是遵守 ADA 规定，使任何人都可以更轻松地开始交谈或启动某种类型的申请流程。

BCU 选择了 Sitecore 及其合作伙伴 RBA，以及在 Microsoft® Azure 云服务上运行的 Sitecore® Experience Platform™。 第一阶段是彻底改造其网站的住房贷款和抵押贷款栏目。 得益于这些改进和介绍性的营销活动，网站访问量大幅增加，并且贷款和抵押贷款申请量相应地增加了 28%。

在上述栏目改版后，对网站的联系和帮助栏目进行了彻底的重新设计。 一键式体验让访客可以访问网站，查找他们所需的信息，或寻找与 BCU 员工取得联系的其他渠道。