切斯特动物园:在客户体验方面,执行三个阶段的移动体验措施

六年前,切斯特动物园数字团队中一位成员敏锐地发现并在分析报告中指出:移动用户的数量在不可阻挡地增长。现在,移动设备已经成为动物园所做的每个数字决策的重要组成部分。

阅读完整的案例研究,了解这个领先的数字团队如何在游客访问动物园前、中、后不同的阶段,管理快速增长的移动用户,实现了:

  • 移动端转化率高达 200% 的增长
  • 行业领先的 20% 应用程序访问者渗透率
  • 简化、清晰的内容信息结构
  • 更好地了解客户

整个旅程基于一体化的 Sitecore 平台打造,重塑了从网站到应用程序及其他的移动体验。



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