欧莱雅进行业务转型,旨在整合体验并打造个性化的体验


欧莱雅的数字化目标雄心勃勃:三年内改造并重新推出 15 个品牌的 600 个网站。 终极目标:成为全球首屈一指的数字化美容品牌。 其全球业务转型计划的核心是提升消费者的在线体验。 促进这些品牌的全球目标之间的合作与协作,再加上利用独特的国家/地区人口统计学特征,将有助于推动实现成功。

每天有 10 亿消费者与欧莱雅的 3000 个不同网站进行互动,由此欧莱雅看到在以下方面存在重要机会:打造一致的品牌体验、开辟新的电子商务渠道、打造个性化的购物体验和通过交叉销售提高营收。 同时,60 个国家/地区分支机构需要有一个解决方案,能够以极具成本效益的方式对产品和服务进行本地化,并能够进行扩展以满足未来的增长需求。

在欧莱雅的转型中,处于核心地位的需求是彻底改造其核心营销模式,打造并提供全新的个性化体验,将现实世界与消费者所重视并期望的数字渠道无缝结合。实现这一点的方式是打造全球一致的在线品牌体验,同时提供极具成本效益的本地化。

欧莱雅选择 Sitecore 提供数字营销平台,并选择 Valtech 作为其业务转型合作伙伴。 Sitecore® Experience Platform™ (XP) 提供丰富的个性化功能,并借助 Microsoft Azure PaaS 实现快速在全球范围内部署。

Company size

80,000+ employees

Industry

Retail

Region

France