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什么是 CMS(Content Management System)?

有关 Content Management System 特性和功能的快速指南。

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快速了解

CMS 正在从仅仅帮助您发布数字内容发展为更强大的系统,该系统是管理跨许多不同渠道(例如电子邮件、移动应用、社交媒体、网站等)的整体数字体验的核心。

什么是 CMS? - 快速定义

Content Management System 用于创建、管理和优化客户的数字体验。
更具体地说,CMS 是一种软件应用程序,允许用户在数字内容(网页、博客、文章等)的创建、编辑和制作中进行协作。CMS(或 WCM—Web Content Management System)正在从仅仅帮助您发布数字内容发展为更强大的系统,它是管理跨许多不同渠道(例如电子邮件、移动应用、社交媒体、网站等)的整体数字体验的核心。
任何网络内容管理的基本解决方案都可以帮助您上传或编写内容、对其格式化、添加标题和图像,以及执行一些后台操作,例如 SEO。但在多设备、以用户为中心的世界中,这还不够。数字营销已经迭代发展,在结合移动应用程序、物联网等的同时更深入地关注客户体验。这一切都依赖于将内容管理与内容呈现分开的 Web Content Management System。
如今,许多组织需要的不仅仅是 CMS — 而是 Digital Experience Platform (DXP)。弄清楚两者之间的区别,以及为什么坚实的 CMS 基础对于强大的 DXP 至关重要。
 

CMS 和 WCM 有何不同

简言之:区别不大。
“Content Management System” 和 “Web Content Management” System(WCM 或 WCMS)这两个术语通常可以互换使用,并且没有明确的行业定义可以让您区分彼此。
CMS 通常表示内容的创建、编辑和管理,而 WCM 包含所有这些以及网站本身的管理。但是不管供应商喜欢哪个术语都不能告诉您想要了解的内容,所以您必须深入了解他们真正提供的是什么。
 

CMS/WCM 解决方案的主要功能

内容管理解决方案中的重要功能包括:
  1.  内容管理:您如何以及能如何轻松地创建、编辑、发布和管理网络内容(包括文本、图像、视频和音频)?
  2. 呈现:客户从一个设备跳到另一个设备,没有营销组织可以投入人力来针对笔记本电脑、平板电脑和最常见智能手机格式来优化每一篇博客文章或目录页面。您希望创建一次并让 CMS 自动适配设备进行展示。
  3. 集成:解决方案是整体的,如 Sitecore 的 Experience Platform,还是依赖 API 将您的内容连接到其他应用程序(例如 CRM 和 ERP 工具)以及关键的外部平台(例如 Facebook)?您需要的 API 是否可用?
  4. 商务:一个关键的集成是能够将个性化的营销演示连接到您的数字商务系统。如果您将此目的地从地图上移开,则无法解决“客户旅程”问题。
  5. 个性化:它能否根据角色、位置,甚至基于过去与您的品牌的互动将相关内容定位到唯一访问者?
  6. 分析:您正在准备内容,但有人阅读吗?他们接下来会做什么?需要对绩效的可见性,以便您可以优化您的工作并定义投资回报率。
  7. 治理:您能在发布内容后找到它吗?您能严格控制谁可以对其进行批准、更改、发布、删除吗?您能看出内容什么时候已经过时了吗?
  8. 支持多种语言:您是否将其翻译成其他语言并在全球发布?解决方案能够支持这一点吗?
  9. 可扩展性/性能/稳定性:从基本技术的角度来看,该解决方案是否可靠,它会随着组织的需求而增长吗?您可能想要看看云内容管理
  10. 培训/供应商支持:WCM 解决方案越来越复杂,承诺也越来越多,但大多数团队需要帮助才能达到和超越基本水平。
 

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