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Sitecore Experience Commerce™

将购物者转变成终身客户的电子商务平台。
了解如何做到

强大的内容和电子商务框架

Sitecore Experience Commerce (XC) 非常适合在线销售的 B2C、B2B 和 B2X 品牌,让您可以使用自己了解的客户所有相关信息,打造一种将客户互动历史记录和情境考虑在内的购物体验,从而将潜在客户转变为终身的品牌拥护者。 掌握每一位独特客户的体验(从感知到拥护以及从一次购买到下一次购买),这是如今发展终身客户关系的方法。

下载 Sitecore Experience Commerce 宣传册 →

功能和益处

产品信息、情境内容和数字营销融合在我们的电子商务平台中,在整个客户生命周期提供有价值、个性化的购物体验。

创建和编辑个性化的购物体验

借助基于网络且支持触控的仪表板,您可以利用内容、产品页面、搜索、电子邮件和移动营销技术打造丰富、个性化的体验。 结合目标设备的情境对产品和内容进行编辑,同时预览不同的受众将如何看到不同的体验。

测试一切,优化一切

系统会根据以前的版本、相似的内容和促销自动测试每个新创建或已编辑的体验。 测试结账、购物选项和内容,然后优化、测试并重复。 还可以优化受众和客户群体以提高互动水平 - 您只需查看并审批。 内容、促销和商品推销建议与自动化和人工的客户群体细分相结合,达到最佳匹配效果。

了解每一位客户

内置的电子商务个性化功能让您可以结合情境满足客户的需求,从而为每一位客户打造个性化的体验。 Experience Database 会收集每个客户和每一次体验的偏好、行为和人物特征模型匹配,以便创建全面的客户档案。 客户的体验档案 (Experience Profile®) 收集所有电子商务行为,例如购物车、订单和搜索条件,在与其他数字行为结合时,可以打造强大的体验。




云端的电子商务体验管理

Sitecore Experience Commerce 可以在 Azure 上运行,从而消除了大量的设置和配置工作,您只需注册并立即开始开发自己的解决方案。

其他功能

  • 第 9 版新增 Sitecore Experience Accelerator (SXA) Storefront,旨在通过 Azure Marketplace 和本地版本加快店面的开发和部署
  • Sitecore 快速启动面板上的一个统一、简化、速度更快、易于使用的业务工具:库存管理、目录管理、订单管理、客户档案、定价和促销管理工具均在一个清晰的视图中
  • 迁移工具用于导入客户档案和目录
  • 管理线上到线下、多店面、多仓库和多站点库存
  • 自适应的库存处理功能让您可以定义缺货、预购和延期交货的规则,可与后台 ERP 系统轻松集成
  • 电子商务自动化功能采用基于流程图的规则,包括各项电子商务营销操作,例如放弃购物车、客户培育和跟进计划,有助于促进购买和引导下一次购买
  • 全面的电子商务搜索功能与 Lucene、Solr 和 Coveo 兼容,融合了结构化电子商务内容和非结构化网站内容
  • 使用授权功能可向不同的客户提供个性化的优惠、产品或数字访问权限
  • 管理及销售数字商品和/或实体商品,即使在同一订单中
  • 针对多语言品牌和购物者的翻译、本地化和管理
  • 产品更新、促销和富媒体的工作流程及管理
  • 3DS支付验证服务标记化支付
  • 通过可扩展的集成点,购物车和订单定义可配置到所有主要的付款、发货和税务提供程序

Sitecore Experience Commerce 连接器

Sitecore Experience Commerce 连接器与 Sitecore XP 相结合,为您提供了与其他系统轻松集成所需的灵活性。

SITECORE CONNECT™ FOR MICROSOFT DYNAMICS 365

如果您已经是 Microsoft Dynamics 365 for Retail 客户,或者将其视为销售点或 ERP 解决方案,则可以使用此解决方案将实体店与在线体验互联,基于 Microsoft 的零售平台提供一体化、端到端的全渠道电子商务解决方案。
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SITECORE® COMMERCE CONNECT

如果您是 Sitecore Experience Platform 用户,并且需要连接现有的电子商务实施,那么您很幸运。 Commerce Connect 是 Sitecore 的原生集成层,可将第三方电子商品平台无缝集成到 Sitecore XP。
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Sitecore Experience Commerce 实例

了解销售人员日常如何运用 Sitecore Experience Commerce 在每一笔交易之前、期间和之后打造无缝衔接、个性化的体验。

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工作方式

Sitecore Experience Commerce 与 Sitecore XP 原生集成,并且可以部署在本地或 Microsoft Azure 云中。 Sitecore XP 客户可以从 Sitecore 开发人员网络下载该模块,并在将其添加到软件许可证后立即将其激活。

购买方式

Sitecore Experience Commerce 可通过永久软件许可证或基于订阅的软件许可证方式购买。 如需了解更多信息,请联系我们

Neenah Paper 将多个品牌的内容和电子商务整合到一个 CMS 中

领先的制造商 Neenah Paper 整合了多个全球知名品牌的内容和电子商务管理。 Microsoft Azure 上的 Sitecore Experience Platform 和 Sitecore Commerce 集成了 CRM、ERP 及其他系统,旨在打造优质、简化的客户体验。

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