SITECORE EXPERIENCE COMMERCE

订单和客户管理

使用 Sitecore Experience Commerce™ (XC) 中集成的业务工具来追踪客户和订单信息。

Put the customer before the cart

There’s more to success than making a sale. Build better relationships by easily making and modifying orders with up-to-date customer information and keeping customer information current.

客户才是至关重要的因素

轻松修改和管理您的客户帐户和信息。

每个人都更容易使用

客户服务代表可以使用 Sitecore XC 中集成的工具轻松编辑、更新和管理客户帐户及信息。

使用标签来创建组

为客户的信息添加标签(类似于产品标签),作为一种识别客户群体的灵活方式。

使用追踪功能来创建优惠

通过追踪帐户,您可以为选定的客户群体提供折扣或促销。

全面了解客户

搜索单个客户的帐户,并结合情境(订单详细信息和帐户信息)查看帐户。

随时掌握您的订单情况

在客户关系的每个阶段管理订单。

订单付款和履行

管理订单付款和履行选项,通过集成 Braintree (PayPal) 支持联合付款,并设置交货和发货选项。

查看每个订单的详细信息

客户服务团队可以快速获取订单详细信息。 查看下单日期、总计、付款类型、待处理付款等。

延期交货、退款等

处理预购和延期交货、退货、退款和退货授权 (RMA)。

Pet Supplies Plus

Building e-commerce personalization at scale to empower and engage customers

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