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Sitecore 的个性化技术

Sitecore 解决方案的与众不同之处是什么?

跟随 Maria 的脚步,了解 Sitecore 的个性化技术如何为您效劳。

立即与 Maria 互动

Sitecore 内置不间断的个性化功能,让您可以根据网站访问者实时更改内容。

您最近发布的新闻稿促使 Maria 今天访问您的网站。 她的信息存储在您的数据库中已经两年,而且她不经常访问您的网站,但是她的购物金额大于平均值。

建立 Maria 的档案

使用 Sitecore 的 API 层轻松连接到各种数据源,构建 Maria 的真正 360 度视图。

  • 匿名数据
  • 入站来源和营销活动
  • 外部来源
  • 浏览行为

Maria 在过去 2 年访问您的网站 12 次。 她最近一次浏览的重点是女鞋。 她曾通过您的网站进行在线购物,也在当地的零售店购买,最近她点赞了多篇介绍设计师品牌鞋的社交媒体贴文。

提供与 Maria 密切相关的内容

01

网站主页上的大横幅广告显示个性化内容,向她呈现一系列顶级设计师品牌鞋的图片。

02

您发布的下一篇新闻稿将重点推介她访问最多的品牌所推出的新鞋系列。

03

Maria 包含在您的付费社交媒体营销活动中,该营销活动展示各种设计师品牌鞋。

04

到达当地的零售店时,Maria 收到一条推送通知,内容涉及她喜爱的鞋子品牌新推出的款式。

Maria 之所以看到此内容,是因为 Sitecore 帮助您了解到以下情况:

  • 她非常喜欢设计师品牌鞋(根据网站历史记录和外部活动)
  • 她的购物频率不高,但是购物金额很大
  • 从她最近的活动来看,她的购物倾向很明显

Maria 成为终身客户

获得最佳体验的客户在支出上比获得最差体验的客户多 140%*。

*来源: 《哈佛商业评论》

Maria 持续获得非常好的客户体验,因为已通过掌握以下情况加深了对她的了解:

  • 她的详细购买信息
  • 促成销售的各项活动
  • 她最新的购买模式

打造个性化的客户数字体验可以将营收提高 5% 至 15%。1 

1 “营销必杀技: 大规模的数字体验个性化”(Marketing’s Holy Grail: Digital personalization at scale),来源:McKinsey Digital,2016 年 11 月。

借助 Sitecore Experience Platform 将个性化变成现实

扩展

从小规模开始。 然后按照您自己的节奏扩展到贵品牌的各个渠道,并在个性化可以提升影响力的渠道上部署个性化技术。

速度

无需在开发上花费数月时间 - 个性化是 Sitecore® Experience Platform™ 的一项开箱即用的功能。

洞察

从提供全面的报告到可行的建议,智能洞察功能支持不断改进。

为您提供个性化的内容

根据您所在的位置,此栏目为您提供了个性化的内容。

成功案例

借助于个性化技术,福乐鸡 (Chick-fil-A) 交叉销售的餐饮订单增加了 450%

阅读该案例

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