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营销活动

在一体化系统中精心协调任何渠道上进行的每一次客户互动。

避免反复操作

您尝试对每个渠道的数字营销活动进行协调。但是您需要在系统之间多次重复操作,才能进行内容管理、市场营销活动设置、电子邮件发送、追踪、搜索引擎营销 (SEM) 和营销自动化。有了 Sitecore,情况变得不同。您将能够协调每个渠道的每项行动 - 所有孤岛会通过一个系统连接到统一的平台上。 

协调您的客户体验

我们的统一平台让您可以在单个环境中执行所有操作。使用 Sitecore® Experience Platform™ 后台数据库 ,可以存储每次数字互动的数据,并将其与来自其他系统(例如您的 CRM)的数据汇总。这项功能非常重要。因为了解客户在过去和现在的体验,并且准确了解他们在购买旅程中所处的阶段,您就可以在客户恰好最需要时提供合适的内容。

在 Sitecore Experience Platform (XP) 中,您使用 Campaign Creator 应用程序追踪营销活动,该应用程序会生成营销活动追踪代码 (用于追踪外部互动以及衡量访问量和效率),有助于您了解哪些活动属于哪些营销活动。

 
Sitecore XP 的营销控制面板让您可以创建新的营销活动组和自定义营销活动各方面,您可以使用后者来描述适合您组织的营销活动各方面,例如地理位置、业务单位等。您还可以为营销活动网站设置实名 URL 或别名,并使用 Sitecore 的 Federated Experience Manager 将营销活动扩大到自有网站之外的网站。

Sitecore XP 的 Experience Analytics 可追踪以下方面的实时信息:网站访客的来源,访客使用哪些渠道访问您的营销活动内容,以及他们与哪些模式卡(或人物特征模型)相符。您还可以查看关于以下情况的报告:最频繁触发的是哪些营销活动;以及根据您的营销活动目标,哪些营销活动实现最高的转化率。互动分值量表帮助您评估营销活动的有效程度,并突出显示需要优化绩效的各个方面。个性化规则让您可以定制营销活动的内容(例如根据联系人位置),使内容对于每个联系人而言具有相关性。

根据每次互动的真正商业价值,规划、执行和报告营销活动。提供和追踪对战略目标有真正影响的内容和优惠变得更加轻松。这种敏捷的营销活动管理采用单一视图构建,包括一切信息。这是一种您从未体验过的营销方式。

优化

自行测试变化,并动态优化营销活动,无论您的 IT 技能多么普通。使用 Sitecore XP 的 Campaign Creator 应用程序,可以轻松快捷地进行调整或扭转中期营销活动。
了解如何做到
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每个渠道上的实时互动

让您的客户满意,并开展有针对性的营销活动
其他企业怎么做
如果将移动视为一种渠道,为客户提供的将是碎片化、不一致的体验,这不再是一种可持续的业务策略。
Sitecore 怎么做
Sitecore 一体化平台会把关于客户及其互动的所有情境信息连接在一起,提供强大的内容管理引擎,并自动发布全渠道内容。
结果
客户会继续与您联系 — 无论他们身在何处、使用何种设备,或当前和过去与您进行互动的情况如何。 

Sitecore 如何应对营销挑战

营销活动

在一个统一的平台上协调每个渠道进行的每项数字营销活动。 

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