XM Cloud

Klicken, klicken, personalisieren

Übermitteln Sie die richtige Botschaft an die richtige Zielgruppe – über jeden Touchpoint / Kontaktpunkt hinweg – und schaffen Sie maßgeschneiderte Erlebnisse, die sinnvolle Verbindungen fördern.

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Sitecore XM Cloud bietet Sparebanken Vest eine moderne, flexible und skalierbare Plattform für die Bereitstellung digitaler und kundenorientierter Banking-Anwendungen und -Services. Die Bank ist jetzt in einer viel besseren Position, um bessere Erfahrungen für Kunden zu schaffen und die Personalisierung zu verbessern."
Espen Vigeland
Product Owner
Sparebanken Vest

Personalisierung, die skalierbar ist

Passen Sie Inhalte, Bilder und CTAs basierend auf dem Verhalten der Besucher, demografischen Daten oder früheren Interaktionen dynamisch an – keine manuellen Aktualisierungen erforderlich.

Sehen Sie, wie Ihr Publikum es tun wird

Zeigen Sie sofort eine Vorschau personalisierte Erlebnisse für verschiedene Zielgruppensegmente an, um sicherzustellen, dass jeder Besucher die relevantesten Inhalte sieht.

Optimieren Sie mit datengestützten Entscheidungen

Verwenden Sie integrierte Analysen/Analytik, um personalisierte Erlebnisse zu testen, zu verfeinern und zu verbessern, damit sich jede Interaktion relevanter anfühlt und bessere Ergebnisse erzielt.

Funktionen, die Sie von anderen abheben

Besser, schneller, intelligenter bauen

Von der mühelosen Seitenerstellung bis hin zur Automatisierung mit künstlicher Intelligenz – entdecken Sie die Tools, die die Erstellung und Verwaltung von Websites optimieren – damit Sie schneller starten und intelligenter skalieren können.

Visueller Seitenaufbau

Erstellen und veröffentlichen Sie wirkungsvolle Webseiten in wenigen Minuten.

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Verwaltung mehrerer Standorte

Verwalten Sie mehrere Marken, Regionen oder Kampagnen von einer Plattform aus.

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A/B/n-Tests

Finden Sie heraus, was bei Ihrem Publikum ankommt.

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Künstliche Intelligenz aktivierte Workflows & Co-Piloten

Tools für künstliche Intelligenz, die Ihnen helfen, bessere Erfahrungen zu schaffen.

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Häufig gestellte Fragen

01.

Was ist Hyper-Personalisierung?

Hyper-Personalisierung kombiniert fortschrittliche Datenerfassung mit Technologie, die auf künstlicher Intelligenz basiert, um das Verhalten der Benutzer zu analysieren und ein Omnichannel-Setup für eine effektivere Kundenbindung / Kundenengagement in Echtzeit zu erstellen. Anbieter können Algorithmen der künstlichen Intelligenz verwenden, um das Kundenerlebnis und die Kundentreue zu verbessern, den Umsatz zu steigern und Marketingstrategien zu entwickeln, die die Konversion erhöhen und die Kundenbindung verbessern.

02.

Was sind die Vorteile der Hyper-Personalisierung?

Hyper-Personalisierung nutzt Echtzeitdaten, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen und die Benutzererfahrung / Nutzererlebnis zu verbessern. Eine Hyper-Personalisierung-Strategie kann es Marken ermöglichen, bessere Produktempfehlungen auszusprechen und frühere Kunden Verhalten wie Browserverlauf, Einkaufshistorie und Daten Analysen/Analytik zu nutzen, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

03.

Wie unterscheidet sich Hyper-Personalisierung von traditioneller Personalisierung?

Beide Techniken beinhalten die Verwendung relevanter Inhalte und Datenpunkte, um einzelne Kunden anzusprechen, wobei Kundenpräferenzen verwendet werden, um die Kundeninteraktionen mit der Marke zu verbessern. Der Hauptunterschied besteht darin, dass die traditionelle Personalisierung häufig auf Kundensegmentierung und statischen Daten beruht, während die Hyper-Personalisierung Echtzeitdaten verwendet, um hochgradig maßgeschneiderte Erlebnisse zu schaffen. Hyper-Personalisierung kann mit Datenanalyse und prädiktiver Analysen/Analytik kombiniert werden, um weitere Vorteile zu bieten.

04.

Was sind einige Beispiele für Hyper-Personalisierung?

Hyper-personalisierte Erlebnisse können Vertrauen bei Besuchern aufbauen und die Customer Journey verbessern. Einige Beispiele für Hyper-personalisiert-Marketingbemühungen sind maßgeschneiderte Blogbeiträge, sozial Medieninhalte, Texte in Marketingkampagnen und personalisiert E-Mail-Marketing Kampagnen, die direkt ihre Interessen oder Probleme ansprechen, die sie möglicherweise erleben.

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Erfahren Sie, wie die Tools von Sitecore Kundeninteraktionen transformieren, personalisierte Inhalte bereitstellen, Journeys optimieren und Ihre Strategie verbessern.

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