Kund:in Journey Mapping

Kund:in Journey Mapping visualisiert die Schritte, die ein Kunde von der ersten Wahrnehmung bis zum Engagement nach dem Kauf unternimmt. Es hilft, Schwachstellen zu identifizieren, Berührungspunkte zu optimieren und Erlebnisse zu gestalten, die den Bedürfnissen der Benutzer entsprechen.