Die Vermarkter von heute müssen eine ständig wachsende Nachfrage nach Inhalten befriedigen. Das Marketing hat noch nie mehr Kanäle gleichzeitig genutzt und sich so entwickelt, dass es sich im gesamten digitalen Kundenerlebnis personalisiert anfühlt. Sich auf One-size-fits-alles Kommunikation zu verlassen, reicht nicht mehr aus. Das Publikum wird aus allen Blickwinkeln mit Informationen bombardiert. Wenn Ihre Marketingbemühungen eine Chance auf Erfolg haben wollen, müssen Sie Ihrer Zielgruppe hochgradig relevante Inhalte liefern - als Einzelpersonen oder Peer-Gruppen.
Warum Marken mit Hindernissen in der Content-Lieferkette konfrontiert sind
Die Erstellung der Inhalte, die erforderlich sind, um Erlebnisse in großem Maßstab zu personalisieren, bleibt oft eine meist manuelle Angelegenheit, auch wenn einheitliche Plattformen die Erstellung von Inhalten für verschiedene Kanäle verwalten. Designer und interne oder externe Agenturen arbeiten mit ihren spezialisierten Tools, oft nicht vernetzt von anderen Marketingaktivitäten.
Creative funktioniert wie eine Blackbox: Es empfängt Input- und Marketinganforderungen und liefert Assets pünktlich. Die Ineffizienzen und Kommunikationsherausforderungen, die dem traditionellen Grafikdesign innewohnen, bleiben meist verborgen. Vermarkter sind sich oft nicht bewusst, wie viele Ressourcen es braucht, um Multichannel-Inhalte zu erstellen.
Ein isolierter Ansatz plagt weiterhin das Marketing, wobei jeder Kanal seine eigene Inhaltserstellung und -verwaltung durchführt. Die Teams, die für die Veröffentlichung von Inhalten in ihren spezifisch Kanal verantwortlich sind, sind in der Regel auch für die Produktion verantwortlich. Das soziale Medienteam erstellt seine Visuals, das Webteam generiert seine Assets, und es gibt dedizierte Produktionen für den Druck. Dieser isolierte Ansatz ist die Wurzel vieler Probleme:
- Die Erstellung jeder benötigten Variante ist mühsam, fehleranfällig und nimmt viel Zeit und Mühe in Anspruch
- Bestehende Inhalte werden oft nicht wiederverwendet
- Markenrechtsverletzungen und inhaltliche Inkonsistenzen sind weit verbreitet
- Es gibt keine richtige Kontrolle über das Endergebnis
- Kampagnen mangelt es an Konsistenz
- Es ist unmöglich, den Betrieb zu skalieren, ohne mehr Mitarbeiter einzustellen
Die Vorteile einer End-to-End-Content-Lieferkette
Wo es eine Herausforderung gibt, gibt es in der Regel auch eine Chance. Der Einsatz der richtigen Technologie auf einer einheitlichen Plattform hat das Potenzial, Marketingabläufe grundlegend zu verändern.
Während das Eigentum traditionell bei den Kanälen liegt, befindet es sich in einer modernen Content-Lieferkette vorgelagert. Durch die Zentralisierung der Content-Erstellung über alle Kanäle hinweg und die Bereitstellung von Assets als Smart Templates werden Kanal Content-Nutzer und nicht mehr Content-Erstellungszentren. Mit einer einfachen Benutzererfahrung / Nutzererlebnis, die der Verwendung einer Web-to-Print-Lösung ähnelt, verbindet sich jeder mit den richtigen Berechtigungen mit dem Plattform und kann auf einfache Weise gebrauchsfertige Assets für alle Kanäle anpassen und personalisieren. Es gibt ein paar Aspekte, in denen das einen großen Unterschied macht.
- Governance: Smart Templates bieten Marke Governance, da sie die Marke Identitätsrichtlinien enthalten. Vorlagenersteller können nicht nur spezifische Elemente sperren, sondern auch entscheiden, welche wie bearbeitet werden können. Anwender:innen können Self-Service mit Zuversicht durchführen. Sie verstoßen nicht versehentlich gegen die Identitätsrichtlinien der Marke. Anstatt spezielle Tools zum Bearbeiten von Quelldateien zu verwenden, stammen angepasste und personalisierte Assets von einer einzigen, zentralen Plattform.
- Single Source of Truth: Intelligente Vorlagen können inhaltliche Fehler vermeiden. Vernetzt zu einer oder mehreren vorhandenen Datenquellen aus DAM-, PIM-, ERP-, PLM-, CRM- und vielen weiteren Systemen beziehen sich intelligente Vorlagen auf sorgfältig kuratierte Single-Source-of-Truth-Informationen. Wenn Änderungen an den Datenquellen vorgenommen werden, wird die intelligente Vorlage automatisch aktualisiert und angepasst, um die Änderungen widerzuspiegeln.
- Skalierbarkeit: Eine einheitliche Plattform mit intelligenten Vorlagen, die mit Daten verbunden sind, ermöglicht die Skalierung eines Marketing-Abteilung. Für den Fall, dass ein einzelnes Asset, wie z. B. ein Online-Banner, in mehreren Varianten benötigt wird, um verschiedene Sprachen, Abmessungen und Formate unterzubringen, können Benutzer angeben, was sie benötigen, und die erforderlichen Dateien sind sofort verfügbar.
Die einheitliche Plattform optimiert also die Content-Lieferkette. Es vereint Asset-Management, Workflow-Organisation und Kreativität.
Sitecore & CHILI publish bieten eine einheitliche Plattform
Sitecore Content Hub™ und CHILI publish decken den gesamten Lebenszyklus ab, wenn sie gemeinsam bereitgestellt werden. Eine einheitliche Plattform ist ein Paradebeispiel dafür, dass das Ganze besser ist als die Summe seiner Teile, und ermöglicht es Marketingbetrieben, die gesamte Content-Lieferkette sofort neu zu gestalten.
"Unsere Vision war es schon immer, die Arbeit zu rationalisieren und unseren Kunden die Langeweile aus dem kreativen Prozess zu nehmen", sagt Tom De Ridder, CTOs bei Sitecore. "Mit Version 3.4 von Content Hub haben wir mehrere massive Schritte unternommen, um diese Mission mit neuen Funktionen, Verbesserungen und Integrationen in einem SaaS-Produkt weiter voranzutreiben, das es allen Content-Stakeholdern in einer verteilten Umgebung erleichtert, zusammenzuarbeiten, um das Problem zu lösen. Content-Krise – alles in einer einzigen Lösung, die Inhalte auf allen Kanälen verteilt."
Mit Content Hub können Benutzer Assets planen, zusammenarbeiten, verwalten und kuratieren, während CHILI publish den Self-Service-Zugriff ermöglicht, um die benötigten Assets zu ändern. Wenn die Assets einsatzbereit sind, kümmert sich Content Hub um die Veröffentlichung in den relevanten Kanälen. Die gemeinsame Lösung hilft Unternehmen, die Marken aufzubrechen und bietet Marken-Governance über mehrere Kanäle hinweg.
Kreativität ist der Sauerstoff des Marketings. Die Automatisierung des Designs sollte sein Atemmechanismus sein. Warum sollten Sie Zeit und Geld mit unzähligen, fehleranfälligen Iterationen verschwenden, wenn Sie ein kreatives Design maximieren können, indem Sie seinen gesamten Lebenszyklus von Anfang an optimieren? Das ist es, was wir uns von Smart Templates für den visuellen Erstellungsprozess vorgestellt haben und warum wir dafür gesorgt haben, dass CHILI publisher sich nahtlos in jedes Setup integrieren lässt. Die Ergebnisse des Sitecore Content Hub belegen, dass Design-Automatisierung der Weg in die Zukunft für Marken ist, die Wert auf den besten Content-Lebenszyklus für die kreativen Kampagnen ihres Teams legen.
Warum sollten Sie Zeit und Geld mit unzähligen, fehleranfälligen Iterationen verschwenden, wenn Sie ein kreatives Design maximieren können, indem Sie seinen gesamten Lebenszyklus von Anfang an optimieren? Das ist es, was wir uns von Smart Templates für den visuellen Erstellungsprozess vorgestellt haben und warum wir dafür gesorgt haben, dass CHILI publisher sich nahtlos in jedes Setup integrieren lässt. Die Ergebnisse des Sitecore Content Hub beweisen, dass Design-Automatisierung der Weg in die Zukunft für Marken ist.