Für BDR Thermea geht es alles um Geschwindigkeit, da das Unternehmen einen Composable-Ansatz auf Basis von Sitecore XM Cloud wählt, um seine digitalen Ambitionen voranzutreiben.
F. Erzählen Sie uns etwas über BDR Thermea.
BDR Thermea arbeitet daran, eine nachhaltige Zukunft mit intelligenten Heiz- und Kühllösungen für Innenräume näher zu bringen. Wir entwickeln und liefern innovative Produkte und Dienstleistungen, die den globalen Wandel hin zu nachhaltigen Energieträgern ermöglichen. Wir haben einige der bekanntesten und traditionsreichsten Marken der Welt und unsere 6.000+ Mitarbeiter bedienen Kunden in mehr als 100 Ländern weltweit.
Frage: Was waren die Treiber Ihrer digitalen Transformation?
Unsere Branche befindet sich in einem gewaltigen Wandel. Wir gehen von der Herstellung kohlenstoffproduzierender Kessel und Produkte zu Wärmepumpen und Wasserstoffhybriden über, und mit diesem Wechsel zu neuen Produkttypen gehen wir auch zu neuen Modellen für den Commerce / Handel über.
Traditionell waren wir schon immer ein B2B2C-Unternehmen, aber jetzt bewegen wir uns zu einem Business-to-Business Partner Unternehmen. Wir wollen den Installateuren, mit denen wir zusammenarbeiten, bessere digitale Erfahrungen bieten, um sie bei der Bewältigung ihrer Herausforderungen bei der Energiewende zu unterstützen, und B2C wird wahrscheinlich an Bedeutung gewinnen. Um diese Veränderungen zu unterstützen, benötigen wir ein starkes digitales Fundament, das die Agilität bietet, um das Unternehmen schnell auszurichten.
Frage: Was waren die Unternehmen Herausforderungen, die Sie zu einem Composable-Ansatz geführt haben?
Wir arbeiteten seit rund sechs Jahren mit Sitecore XP und es hatte sich als zuverlässig erwiesen, aber wir hatten die Lösung an die Bedürfnisse jedes Landes angepasst. Wir wollten eine standardisierte globale Lösung, die einfacher zu aktualisieren ist und eine schnelle Markteinführung ermöglicht.
Nach einer Enablement- und Discovery-Übung erkannten wir, dass wir eine Composable Solution benötigten, um das Unternehmen voranzubringen. Die Composable Architecture ermöglicht es uns, Stärke und Agilität auf einer grundlegenden Ebene einzubauen, damit wir uns in Zukunft mit der gewünschten Geschwindigkeit bewegen können.
Frage: Warum haben Sie sich für Sitecore XM Cloud entschieden?
Wir haben eine technische Ermittlung und einen Proof of Concept (POC) mit Sitecore XM Cloud durchgeführt. Wir erkannten bald, dass es alles über die Fähigkeiten verfügte, die wir brauchten, um in unserer digitalen Strategie so viel schneller voranzukommen. Und als ich unserem COE sagte, dass wir unser Content-Management-System nie wieder aufrüsten müssten, hat er es im Grunde auf der Stelle abgesegnet.
Der POC ermöglichte es uns, die Zukunft von Composable zu sehen und zu sehen, wie es für unser Unternehmen funktionieren würde. Unser Implementierung Partner, Accenture / Avanade, wandte sich jedes Mal an Sitecore, wenn wir eine Frage oder ein Problem hatten, und sie kümmerten sich um die Lösung. Zu diesem Zeitpunkt wussten wir, dass Sitecore der richtige Partner für Lösungen für uns war, und das Vertrauen, das wir in Accenture/Avanade haben, gab uns das Vertrauen, das wir brauchten, um unseren Business Case zu erstellen.
Frage: Wie waren Ihre Erlebnis/Erfahrungen mit dem Early-Adopter-Programm von Sitecore?
Wir waren etwas nervös. Während des Early Access waren wir uns nicht sicher, ob die Funktionalität, die wir brauchten, vorhanden sein würde oder ob wir zurückgehalten werden würden. Aber Sitecore war während des gesamten Prozesses unterstützend und offen, mit kontinuierlichen Gesprächen über das, woran sie arbeiten. Es fühlt sich wirklich wie eine echte Partnerschaft an. Tatsächlich war unsere Erlebnis/Erfahrung mit dem Sitecore-Team während der gesamten Transformation unglaublich positiv.
Frage: Was waren bisher Ihre größten Herausforderungen und wie haben Sie diese gemeistert?
Da die Energiewende rasant voranschreitet und sich die Kundenbedürfnisse ändern, mussten wir unsere neuen Websites so schnell wie möglich bereitstellen und gleichzeitig unsere langfristigen Unternehmen Ziele ausrichten. Sitecore und unser Composable-Ansatz bieten uns die Grundlage, die wir brauchen, um sowohl kurz- als auch langfristige Ziele in einem beschleunigten Tempo zu erreichen.
Frage: Wie ist der aktuelle Stand Ihres Projekts?
Mein Team arbeitet derzeit hart an der Migration von Inhalten, da die erste Website nächsten Monat live gehen soll. Wir haben eine zweijährige Roadmap für die Migration der nächsten 10 bis 12 Websites. Nach unserem bisherigen Erfolg glaubt das Team, dass es die Migrationen vielleicht sogar früher abschließen kann, da Sitecore noch einfacher zu bedienen ist, als sie erwartet hatten.
Frage: Wie wird XM Cloud Ihre zukünftige digitale Strategie unterstützen?
Vor XM Cloud nahm das allgemeine Content-Management alles Zeit in Anspruch. In der Lage zu sein, über unsere zukünftige E-Commerce / Commerce / Handel Reise nachzudenken, ist großartig. Wir können jetzt vernünftige Gespräche darüber führen, wo wir in ein paar Jahren stehen werden, und nicht erst im nächsten Quartal.
Frage: Welche Ergebnisse erwarten Sie mit XM Cloud?
Es geht alles um Geschwindigkeit. Anstatt einen Tag für ein Update zu benötigen, können wir mit XM Cloud dasselbe in einer Stunde erreichen und es sofort in der Vorschau anzeigen und dann veröffentlichen. Das Team freut sich darauf, die Dinge so viel schneller erledigen zu können. Wir schauen uns auch eine verbesserte Website-Performance an – im POC haben wir coole Web-Vitals gesehen, als die Geschwindigkeit unserer Websites von 52 auf 98 gestiegen ist.
Sobald wir die Grundlagen geschaffen haben, können wir Personalisierung, A / B-Tests und sogar generative künstliche Intelligenz nutzen. Es sind aufregende Zeiten, und wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Sitecore. Sitecore ist ein Ferrari – und wir sind bereit, sein volles Potenzial auszuschöpfen!
Die erste Website von BDR Thermea, die XM-Cloud verwendet, ist jetzt live und kann hier gefunden werden: Remeha.co.uk