Warum sollten Business-to-Business Unternehmen ihre digitale Reife verstehen?

Digitale Reife ist die Fähigkeit, in einem zunehmend digitalen Umfeld durch kontinuierliche Anpassung effektiv zu konkurrieren. Es ist noch nicht lange her, da war "digital" ein Synonym für E-Commerce / Handel. Aber heute, wie Forrester in seinem Bericht "Gauge Your Business-to-Business e-Commerce / Handel Digital Maturity" erklärt, ist Digitalisierung ein Synonym für die gesamte Customer Journey.

Unternehmen, die verstehen, wie digitale Helfer in der gesamten Customer Journey - und über die Tools verfügen, um sie bei ihrer Weiterentwicklung zu unterstützen - sind digital reif.

Wenn Unternehmen in der sich schnell verändernden Geschäftslandschaft von heute wettbewerbsfähig sein wollen, müssen sie ein höheres Maß an Reife und Anpassungsfähigkeit entwickeln. Auf diese Weise können sie auf sich ändernde Kundenanforderungen reagieren. Und das unabhängig davon, ob dieser Kunde ein Einzelhandelskäufer (B2C) oder ein Unternehmens (Business-to-Business) ist.

Verstehen Sie den digitalen Reifegrad Ihres Unternehmens

Unternehmen befinden sich auf einem Spektrum digitaler Reifegrade – vom Anfänger bis zum Fortgeschrittenen. Im Allgemeinen durchlaufen Unternehmen jede dieser Phasen, während sie einen robusteren Fokus und ein stärkeres Engagement für ihre Kunden oder Käufer aufbauen.

• Anfänger: Die Reise der digitalen Transformation beginnt für Unternehmen in der Anfängerphase gerade erst. In der Regel haben Sie nur begrenzte Erlebnis/Erfahrungen mit Innovations- und Vertriebskanälen und Marketingprogrammen sind noch nicht digitalisiert.
• Mittelstufe: Diese Unternehmen verfügen über einige digitale Initiativen. Es besteht die Verpflichtung, in die Grundlagen einer erfolgreichen digitalen Transformation zu investieren.
• Advanced: Fortgeschrittene Unternehmen widmen sich agilen Entwicklungen, konzentrieren sich auf Innovation und nutzen die Cloud und andere moderne Technologien. Diese Unternehmen verfügen über robuste Ressourcen, um Initiativen zur digitalen Transformation weiter auszubauen und weiterzuentwickeln.

Wenn Sie Ihren digitalen Reifegrad vorantreiben, sichern Sie den anhaltenden Erfolg Ihres Unternehmens. Aber der erste Schritt zum Fortschritt besteht darin, zu verstehen, wo Sie sich heute auf dem Spektrum befinden.

Hier sind einige wichtige Fragen, die Sie sich zur Struktur und strategischen Agenda Ihres Unternehmens stellen sollten, um Ihren digitalen Reifegrad zu bewerten:

1. Investiert Ihr Führungsteam in die Digitalisierung? Tun Sie alles in Ihrer Macht Stehende, um Ihren Kunden in den Mittelpunkt Ihres Handelns alle zu stellen?
2. Haben Sie Ihren Technologie Stack und Technologie Ansatz bereits modernisiert oder planen Sie, dies zu tun? Sind Sie bestrebt, die Vorteile moderner Architektur (APIs, Cloud usw.) sowie moderner Entwicklungen (agil) zu nutzen?
3. Haben Sie intern (Mitarbeiter) und extern (Lieferanten und Partner) die richtigen Leute? Welche Unterstützung benötigen Sie, um die Zusammenarbeit und den Fortschritt im gesamten Unternehmen zu verbessern?
4. Haben Sie übergeordnete Unternehmen Ziele festgelegt, hinter denen sich alle Mitarbeiter versammeln können?

[Forrester verfügt über ein Business-to-Business Digital Maturity Assessment-Tool, mit dem Sie Ihr Unternehmen detaillierter bewerten können. Erfahren Sie hier mehr über das Tool.]

Wenn Sie verstehen, wo Sie heute stehen, können Sie die Arten von Tools und Ressourcen finden, die Sie benötigen, um morgen dorthin zu gelangen, wo Sie sein möchten.

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Wenn Ihr Unternehmen oder Ihr Team eher in der Anfangs- bis Zwischenphase der digitalen Reife liegt, nutzen Sie Agenturen wie die in Sitecore globales Partner Netzwerk , um sich in der heutigen digitalen Landschaft zurechtzufinden. Im Zeitalter von API-First- und Headless-Technologien ist es hilfreich, einen Partner zu haben, der Ihnen hilft, Ihre eigene Suite von Best-of-Breed-Technologien zu erstellen, die für Ihr Unternehmen am sinnvollsten sind.

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