HERAUSFORDERUNG
Reagieren Sie auf die wachsende Nachfrage nach Informationen und Zugang zur Versorgung mit Hörverlust
- Korrigieren Sie die Wahrnehmung, dass Unternehmen und Marketingaktivitäten hinter den Wettbewerbern zurückblieben
- Verwalten Sie ein riesiges Portfolio – 16 Marken und 13 Millionen Produkte, die jährlich an Verbraucher und Händler in 160 Ländern verkauft werden
- Schwierigkeiten, qualitativ hochwertige, kundenorientierte Online-Erlebnisse zu bieten
- Verkürzung der Zeit für die Bereitstellung neuer Websites
- Übergang von einfachen Marketingkampagnen mit wenig oder keiner Personalisierung oder Automatisierung
- Bieten Sie Content-Redakteuren mehr Kontrolle über Websites, ohne technischen Support
- Wartung und täglicher Gebrauch zu teuer
LÖSUNGEN
Eingesetzte Lösungen
- Sitecore XP (XP 9.0)
- Sitecore Experience Manager (XM)
- Sitecore Experience Database (xDB)
- Sitecore E-Mail Experience Manager (EXM)
- Sitecore-Dienstleistungen
- Zu den Integrationen gehören:
- Microsoft Azure
- Microsoft Dynamics
- Microsoft AX Navision
- CRM
- Blaupause
- Tagebuch-Management-System
- Active Directory-Verbund
- Partner entwickeln Tool für Künstliche Intelligenz
ERGEBNIS
Verbesserter Zugang zur Unterstützung bei Hörverlust mit einem Online-Hörtest und einer Terminbuchungsfunktion
- 71% Steigerung des Web Traffic und mehr Online-Einkäufe
- Verkürzung der Markteinführungszeit von Wochen auf Tage
- Weitere Dienste wie Business-to-Business E-Commerce / Handel und Zahlungssysteme hinzugefügt
- Skalierbarkeit und Hochverfügbarkeit ermöglichten den Rollout von bis zu 10 neuen Websites pro Monat
- 217 Websites werden jetzt von einer einzigen Instanz von Sitecore Experience unterstützt
- Die Automatisierung entlastet Redakteure jetzt von komplexen, alltäglichen Arbeiten in der IT-Abteilung
- Reduzierte Duplizierung von Inhalten, Zeit- und Kostenersparnis mit Tools wie Künstliche Intelligenz zur Kennzeichnung doppelter Bilder