Dringende Notwendigkeit des digitalen Wandels
Ein paar Jahre zuvor sah sich Honda Australia mit einem Ende der Lizenz für Adobe Experience Manager für eine Website und steigenden technischen Schulden auf einer anderen Website konfrontiert.
Während das Kundenerlebnis der Auto-Website bereits etabliert war, sollte das Erscheinungsbild der Motorräder und der Antriebsgeräte überarbeitet werden. Es lief auf einem älteren Content-Management System (Content-Management-System). Noch wichtiger ist, dass keine der beiden Websites die Grundlage für die Ambitionen einer innovativen Marke im Bereich der digitalen Transformation bilden konnte. Content Optimierung und verbesserte Workflows über Datenmodelle hinweg waren für die Transformation der Benutzererfahrung / Nutzererlebnis unerlässlich.
Honda Australia musste seinen Kunden eine nahtlose Reise bieten, während sie auf der Website nach Produkten suchten, die ihren Anforderungen entsprachen.
Optimieren der Bereitstellung von Inhalten
Honda Australia hat mit der Sitecore XP™ (XP) und dem Sitecore Content Hub™ eine intelligente Lösung gefunden. Beide Websites wurden auf XP umgestellt, wobei das etablierte Erscheinungsbild der Auto-Website in beiden Organisationen genutzt wurde.
Content Hub wurde verwendet, um komplexe Produkt- und Spezifikationsdaten zu speichern, um überlegene Website-Erlebnisse zu ermöglichen. Sitecore Experience Accelerator (SXA) beschleunigte die Entwicklungen und ermöglichte die Erstellung von sechs Websites in sechs Monaten. Dies führte zu einem grundlegenden Technologie Stack, der Honda helfen würde, das Potenzial seiner Kunden auszuschöpfen.
Transformation vorantreiben mit Sitecore
Die neue Website von Honda Australia brachte zwei Organisationen unter einem einzigen, einheitlichen Erlebnis/Erfahrung zusammen, wodurch Funktionalität und Kundenerlebnis verbessert wurden.
Die Implementierung von Multisite XP stellte Sitecore Content Hub in den Mittelpunkt der Content-Strategie, revolutionierte die Art und Weise, wie die bekannte Marke auf den Markt kommt, und schuf eine solide digitale Grundlage für beide Unternehmen.
Honda Australia hat eine signifikante Verbesserung der Benutzererfahrung / Nutzererlebnis für Motorräder und Power-Equipment-Kunden beobachtet. Erweiterte Funktionen haben die Verbesserung der Benutzererfahrung / Nutzererlebnis auch für Autokunden verbessert.
Content Optimierung und verbesserte Arbeitsabläufe über komplexe Datenmodelle hinweg haben die Art und Weise verändert, wie Honda Australia mit einer umfangreichen Produktpalette von Autos, Motorrädern, Schiffs- und Leistungsmotoren in der virtuellen Welt umgeht. Benutzerdefinierte Seiten und Entitäten, die in Content Hub erstellt werden, decken die umfangreiche Palette von Produkttypen ab und optimieren den Workflow für Autoren. Die Suchfunktion und das Content Hub Content Delivery Network erweitern die Auslieferung digitaler Assets zusätzlich.
Durch Sitecore Product Content Management (PCM) konnte Honda die Art und Weise, wie Inhalte innerhalb und außerhalb des Unternehmens erstellt und bereitgestellt werden, verändern. Jetzt verfügt Hondas umfangreiches Händlernetz in ganz Australien über eine zuverlässige Quelle für Leads durch Probefahrtbuchungen und eine Händlersuche, die durch die Integration von Google Maps gesteuert wird. Mit einer Omnichannel-Basis kann die Marke Honda nun die Bedürfnisse ihrer Kunden besser erfüllen.