Veraltete E-Commerce Plattform blockiert Wachstum
JMM, eine führende glaubensbasierte Organisation, bietet eine umfangreiche Palette von Produkten und Dienstleistungen an, darunter Spenden, Bücher, Lehren und exklusive Pakete für Millionen von Unterstützern.
JMM stand mit seinen traditionellen E-Commerce Plattform vor signifikant Herausforderungen. Das starre System behinderte die Anpassung und Innovation der Benutzeroberfläche und schränkte die Fähigkeit ein, die Kundenerwartungen zu erfüllen. Veraltete Suchfunktionen erschwerten es den Nutzern, relevante Produkte zu finden, was sich negativ auf den Umsatz auswirkte. Darüber hinaus führten langsame Ladezeiten, die durch umfangreiche Inhalte, große Kataloge und eine komplexe Bestandsverwaltung verursacht wurden, zu schlechten Benutzererfahrungen, höheren Absprungraten und geringeren Conversions. Um zukünftiges Wachstum zu unterstützen, benötigte JMM eine skalierbare, flexible Plattform, die sich an die sich ändernden Anforderungen von Unternehmen anpassen konnte.
Mehr Flexibilität und Skalierbarkeit mit Headless Commerce / Handel
JMM führte OrderCloud ein, eine API-first, Headless E-Commerce-Plattform, die die Flexibilität, Skalierbarkeit und Leistungsverbesserungen bietet, die für die Modernisierung ihrer E-Commerce-Abläufe erforderlich sind. Diese flexible Plattform ermöglichte es dem Team, die Benutzeroberfläche schnell und einfach anzupassen und maßgeschneiderte Einkaufserlebnisse zu bieten.
Darüber hinaus war das Team in der Lage, eine eigene interne Verwaltungsoberfläche für JMM-Vermarkter und Unternehmens zu erstellen, um Produkte, Gutscheine, Werbeaktionen, Angebote und mehr einfach zu verwalten, was die Arbeit des gesamten Teams erleichtert.
OrderCloud half dabei, die Seitenladegeschwindigkeit durch bessere Inhaltsbereitstellung, Bildoptimierung und Caching-Strategien zu optimieren, die Benutzererfahrung / Nutzererlebnis zu verbessern, die Absprungraten zu reduzieren und das allgemeine Website-Engagement zu steigern.
Außerdem wurde eine neue erweiterte Suchfunktion implementiert, die Inhalts- und Produktdaten kombiniert, sodass Kunden Produkte durch personalisierte Suchergebnisse und relevante Produktempfehlungen leicht finden können.
Erreichen der Ziele innerhalb der ersten Woche
Der Wechsel zu OrderCloud brachte signifikante Verbesserungen für JMM.
Die Leistung der Website stieg mit einem Lighthouse-Score von 99%, was schnellere Ladezeiten und eine reibungslosere Benutzererfahrung / Nutzererlebnis bedeutet.
Die Headless Architektur ermöglichte eine komplette Überarbeitung der UI/UX und schuf ein modernes, benutzerfreundliches Design, das besser auf die Unternehmen Bedürfnisse des Unternehmens abgestimmt war und die Kundenerlebnis verbesserte, während die neue Suchfunktion mehr relevant personalisiert Produktempfehlungen bot und die Gesamt- Konversion Raten verbesserte.
Der Übergang zu einer Composable Architecture hat auch die Entwicklungen von Funktionen optimiert, das Content- und Katalogmanagement vereinfacht und die Veröffentlichungszeiten von Inhalten von fast einer Stunde auf nur 7 Minuten verkürzt.
Die Verwaltung globaler E-Commerce Produkte und Preise mit mehreren Währungstypen, Bestandszählungen, Katalogen und mehr wurde ebenfalls optimiert.
Die Flexibilität und Skalierbarkeit des Plattform ermöglicht es JMM, Dienste von Drittanbietern und neue Tools mit Low-Code-Änderungen nahtlos zu integrieren und sich an neue Unternehmen Anforderungen anzupassen. Sitecore hat die Tür für zukünftige Verbesserungen geöffnet, einschließlich Personalisierung, Automatisierung und Positionierung von JMM für weiteres Wachstum und Erfolg.