HERAUSFORDERUNG
Reflektieren Sie die Strategie des Unternehmens, um 31 Markenorganisationen zusammenzuführen und eine neue, unverwechselbare, globale Einheit zu schaffen
- Schaffen Sie einen der fünf führenden Anbieter von Technologie- und Unternehmen Lösungen, der Fähigkeiten auf globaler Ebene bereitstellt
- Etablierung einer weltweit anerkannten Marke Identität
- Verbessern Sie Customer Journeys und Konversationen
- Verbessern Sie Kontaktmöglichkeiten, die bisher begrenzt waren
- Schaffen Sie ansprechendere Erlebnisse für Benutzer an jedem Touchpoint / Kontaktpunkt
- Erfüllen Sie die Anforderungen mehrerer regionaler Standorte und deren Kunden
LÖSUNG
Eingesetzte Lösungen
- Sitecore XP (XP 9.1.1)
- Sitecore Experience Manager (XM)
- Sitecore Experience Database (xDB)
- Zu den Integrationen gehören:
- Microsoft PowerBI
- EloquaI
ERGEBNIS
Erstellung einer Website mit globalem Branding, aber mit lokalisierten, mehrsprachigen Inhalten
- Erhöhte Marke Bekanntheit mit 20.000 Besuchen und 1.000 Suchanfragen pro Monat
- Eine schnell umgesetzte COVID-19-Kampagne mit menschlichen und technischen Lösungen, die den Traffic um 150 % auf 5.000 Besuche pro Tag steigern
- Eine Landingpage wurde aktiviert, um die Anzahl der Formulareinreichungen während der COVID-19-Kampagne von 170 auf 10.000 pro Monat zu erhöhen
- Verbesserter Zugang zu einer umfassenden Palette von Fähigkeiten in den Bereichen Technologie, Managed Services und Funktionen
- Einführung inhaltsbezogener Funktionen zur Verbesserung des Kontakts und der Interaktion mit Kunden / Kunden
- Befähigung der NTT-Stakeholder, die Marke vor dem Go-Live mit Komponenten weiterzuentwickeln, die eine schnelle und effiziente Agilität der Marke ermöglichten
- Unterstützung von Teams bei der schnellen Erstellung separater Websites für zeitkritische Kampagnen