Eine beste Beratung von Forbes
700 Mitarbeiter und 2.300 Partner der Unternehmensberatungsfirma Point B sind in Branchen wie Automobil, Gesundheitswesen, Einzelhandel und Technologie tätig und helfen 40 % der Fortune-100-Unternehmen, interne Abläufe zu transformieren. Mit Niederlassungen in den USA und weltweit ist das Unternehmen in der Forbes America's Best Management Consulting Firms 2024 aufgeführt.
Der Unternehmen Betrieb von Point B wurde durch eine veraltete und maßgeschneiderte Website behindert, die komplex zu verwalten, zu aktualisieren und zu warten war. Es behinderte die Fähigkeit des Marketingteams, Inhalte zu aktualisieren und die Funktionalität zu verbessern. Es unterstützte auch nicht die Strategie des Unternehmens, die Kundenbedürfnisse jetzt und in Zukunft zu erfüllen.
Point B wurde 1995 als Alternative zu großen, traditionellen Beratungsunternehmen gegründet und benötigte eine dynamischere, agilere und kundenzentriertere digitale Präsenz. Ziel war es, die Marke Point B zu kommunizieren und zu differenzieren, Vertrauen bei Käufern und potenziellen Kandidaten aufzubauen und die Lead-Generierung zu steigern.
Headless, zusammensetzbare SaaS-DXP
Zeitgleich mit einem Rebranding arbeitete Point B mit Sitecore Partner Oshyn zusammen, um eine Headless, Composable SaaS Plattform (DXP) für digitales Kundenerlebnis zu entwickeln, die auf Sitecore XM Cloud basiert. Sitecore Experience Accelerator (SXA) wurde eingesetzt, um die Implementierung zu beschleunigen – die weniger als vier Monate dauerte – und die Website auf die Sitecore DXP zu migrieren.
Die überarbeitete Website verfügt über mehrere Seitenvorlagen und über 40 Sitecore-Komponenten und -Variationen, darunter ein Karussell mit mehreren Inhalten und mehrere interaktive Abschnitte. Die Erstellung modularer Inhalte ist einfacher mit 30 Modulen, die einfach zu verwenden und über verschiedene Website-Abschnitte und Seiten hinweg wiederverwendet werden können.
Die DXP von Point B umfasst auch Sitecore Search for skalierbar, Multipurpose Search, Sitecore CDP für Customer Profil Tracking und Analysen/Analytik sowie Sitecore Personalize, um zielgerichtete Erlebnisse zu ermöglichen. Zu den Integrationen gehörten Vercel Next.js und Tailwind CSS für Skalierbarkeit und Omnichannel Inhalte sowie OneTrust und Salesforce Pardot Forms zur Unterstützung Lead-Generierung.
Sitecore XM Cloud hat die Abhängigkeit vom technischen Support reduziert und die Effizienz durch definierte Rollen und Workflows verbessert. Sitecore Buckets ermöglichen eine einfachere Suche nach Inhalten, während die Sitecore Media Library die Asset-Suche verbessert.
212% mehr Kundenbindung / Kundenengagement
Sitecore und Oshyn haben einige beeindruckende Ergebnisse für Punkt B erzielt. Jetzt ist Point B in einer stärkeren Position, um die etablierte Beratungsbranche herauszufordern, das Marketing und die Kundenkommunikation sind flexibler, und das Unternehmen kann Unternehmen schneller besser reflektieren und schnell auf die Kundennachfrage reagieren.
Die Sitecore DXP verbessert auch die Generierung von Leads und Nachfrage und ist besser bei der Erfassung von Kundendaten. Jetzt kann das Unternehmen neue Inhalte 99 % schneller und effizienter auf der Website bereitstellen und neue Website-Features und -Funktionen in zwei Wochen entwickeln. Website-Besucher werden mit relevanten Inhalten versorgt, und sie können die gewünschten Inhalte 100% schneller finden, was dadurch untermauert wird, dass Seiten auf Desktops 42% schneller und auf mobilen Geräte 15% schneller geladen werden.
Infolgedessen verbringen Besucher 212% mehr Zeit auf der Website und schaffen mehr Möglichkeiten, die Marke Point B zu stärken und den Umsatz zu steigern. Die Sitecore DXP bildet auch die Grundlage für eine Plattform für Kundendaten, implizite und explizite Personalisierung und Content-Lokalisierung in der Zukunft.