HERAUSFORDERUNG
Die Website wird eher als Unternehmensbroschüre denn als interaktives Tool präsentiert
- Die Sprache war mit Jargon beladen
- Benötigt, um seine Zielgruppen besser zu informieren und sie zu den richtigen Dienstleistungen zu führen
LÖSUNG
Eingesetzte Lösungen
- Sitecore XP (XP)
- Sitecore xAnalytics
- Sitecore EXM
- Sitecore xDB
- Sitecore Experience Accelerator (SXA)
- ™ Sitecore Experience Cloud auf Microsoft Azure
ERGEBNIS
Neuer Fokus auf Nutzerbedürfnisse, bessere Startzeiten und kürzere Ladezeiten
- 5,1 Millionen Einwohner von Queensland versorgt
- 100 % Verfügbarkeit seit dem Start der Website
- 2,6 Sekunden Seitenladezeit
Die neue Website lädt die Nutzer ein, nicht nur mit der Frage, welche Art von Hilfe heute benötigt wird, sondern auch mit Navigationsklarheit und Bildern von Menschen, mit denen man sich identifizieren kann.
Als nächstes plant UnitingCare, die Website mit mehr Videos zu beleben, und nutzt bereits die Daten und Analysetools von Sitecore, um das aktuelle Verhalten und die Analysen der Website zu erfassen und zu analysieren, mit einem Plan, eine Personalisierung zu implementieren, die auf Inhalte entsprechend dem Standort der Benutzer und den zuvor angesehenen Inhalten abzielt. A/B-Tests werden die Entscheidungen über das Standortdesign leiten, während Shaws Team zusätzliche digitale UnitingCare-Assets auf der Plattform einführt.