Wie sich DAM weiterentwickelt, um die Content Crisis zu lösen

Das Gewicht der Content-Anforderungen an Unternehmen hat stark zugenommen, da Kunden einzigartige Marke Erlebnisse anstelle veralteter, unpersönlicher Marketingtaktiken erwarten. Die Content Crisis ist die überwältigende Herausforderung für Unternehmen, diese inhaltslastigen CX-Anforderungen zu erfüllen, um ihre Kunden auf individueller Ebene über die von ihnen gewählten Kanäle anzusprechen. Und da Volumen, Erwartungen und Geschwindigkeit ständig wachsen, stellen Unternehmen fest, dass ihre traditionellen Content Marketing Systeme ihre Produktionen und Publishing-Anforderungen nicht mehr erfüllen.

Sie können Ihre Content Crisis nicht lösen, indem Sie einfach härter arbeiten, wenn Ihre Systeme nicht skalieren, um Ihre Bemühungen zu unterstützen. Sie benötigen einen Plan, einen Prozess und die Technologie, die Ihnen bei der Umsetzung hilft. Unternehmen benötigen jetzt eine Content-Management Plattform, die jeden Schritt des Content-Lebenszyklus abdeckt.

Die meisten Unternehmen, die große Mengen an Inhalten veröffentlichen, wissen bereits, wie wertvoll eine Digital Asset Management (DAM) Lösung sein kann, um die Inhalte der Marketingorganisation zu organisieren. Ein häufiger Anwendungsfall für ein DAM System ist die Speicherung fertiger Mediendateien, auf die Marketingteams leicht zugreifen können. Die Erstellung der Inhalte und deren Verteilung erfolgen jedoch traditionell in getrennten Systemen – oft in Silos. Durch die ausschließliche Verwendung eines herkömmlichen DAM Systems zur Verwaltung von Inhalten in der Größenordnung der heutigen Anforderungen werden Unternehmen auf Nachteile stoßen:

• Ineffiziente parallele Arbeitsabläufe
• Wenige Möglichkeiten, Inhalte kanalübergreifend wiederzuverwenden
• Überschneidungen aufgrund von Kommunikationsverzögerungen
• Höheres Risiko von Inkonsistenzen

Wir stehen jetzt vor einem Paradigmenwechsel in Bezug auf das, was ein DAM ist, und seine Rolle in der Produktion, Verwaltung und Veröffentlichung von Inhalten – denn digitale Erlebnisse sind alle Personalisierung geworden. Wir müssen jetzt mehr tun, als nur unsere Inhalte zu speichern. Der Name "DAM" ist immer noch gültig, aber die Fähigkeit, Inhalte von Anfang bis Ende zu erfassen, wird angesprochen und in neue Entwicklungen im Content-Management aufgenommen. Wir sehen neue Lösungen wie Product Content Management (PCM), Content Marketing Platforms (CMP) und Marketing Resource Management (MRM) zum Beispiel. Der Schlüssel liegt darin, sicherzustellen, dass Ihr DAM System in die Lösungen integriert ist, die Sie während Ihres gesamten Content-Managements verwenden. Wenn Sie Ihre DAM als Teil einer einzigen Content Hub Plattform haben, können Sie von Anfang bis Ende zusammenarbeiten und Inhalte an einem zentralen Ort produzieren.

Silos bei der Erstellung und Verteilung von Inhalten führen zu einem nicht vernetzten Prozess und haben einen Dominoeffekt, der zu ineffizienter Zeitnutzung, Verlangsamung der Markteinführung und schlechtem Kundenerlebnis führt. Durch die Verwendung eines allen Content Hubs, der in Ihre DAM integriert ist, wird der Prozess verdeutlicht. Sie werden nicht mehr durch Probleme mit der Versionskontrolle oder unnötiges Hin und Her zwischen Systemen ausgebremst, und Ihre wichtigen kollaborativen Gespräche werden nicht in Ihrem Posteingang begraben. Durch die Implementierung eines Content Hubs kann die Erstellung und Verwaltung von Inhalten für jedes Unternehmen ein prägnanterer und strukturierterer Prozess sein. Und Kreativteams und Marketingorganisationen können ihre Arbeit problemlos erledigen.

Erleben Sie eine Content Crisis? Sie nutzen bereits eine DAM-Lösung, wünschen sich aber, dass sie mehr bietet? Glücklicherweise waren Entwickler damit beschäftigt, Marketinglösungen zu entwickeln, die die Probleme angehen können, mit denen Ihr Marketingteam heute konfrontiert ist. Diese digitale Transformation erfordert auch eine kulturelle Neuverdrahtung der Art und Weise, wie Sie über Ihre Content-Management-Strategie denken.

Hier sind vier Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie entscheiden, ob ein Content Hub für Ihr Unternehmen geeignet ist:

1. Content lebt nicht mehr in den Kanälen
Eine integrierte, CX-gesteuerte Content-Management-Strategie bedeutet, die Praxis der Erstellung von Inhalten für spezifisch Kanäle zu vergessen und das Potenzial eines Inhalts zu erkennen, um auf Omnichannel Weise zu funktionieren. Die Erstellung eines Standardstücks, das dann für verschiedene Formate wie einen Newsletter, eine Webseite oder einen Instagram-Post geändert werden kann, ist der Eckpfeiler eines Content Hubs.

2. Content Erstellung braucht einen definierten Prozess
Der Prozess der Content-Erstellung – von der Ideenfindung bis zur Veröffentlichung – kann klar definiert werden, wenn sein Lebenszyklus in einem einzigen, integrierten Content Hub verwaltet wird. Genehmiger, Stakeholder und Kreativteams verfügen über die erforderliche Transparenz und den Zugriff für eine optimierte Zusammenarbeit im gesamten Content-Workflow.

3. Technologie ist kein Hindernis
Ein Content-Management System soll die Erstellung, Produktion und Veröffentlichung von Inhalten vereinfachen. Aber nicht alle Systeme sind gleich. Ein Content Hub enthält alles Komponenten in einer Plattform, damit Marketer den gesamten Content-Lebenszyklus verwalten und sich nahtlos in nachgelagerte Lösungen wie Commerce / Handel integrieren können.

4. Content Strategie muss Teil der Unternehmen Landschaft sein
Ein effektives Marketingteam ist die Grundlage für wichtige Unternehmen Entscheidungen. Und Daten versorgen Marketingteams mit den Informationen, die sie benötigen, um Strategien zu skalieren und anzupassen, um das Geschäftsergebnis / Fazit effektiv zu steigern. Ein einziger, integrierter Content Hub ermöglicht Marketingteams eine 360-Grad-Sicht auf Inhalte und deren Auswirkungen auf das Unternehmen.

Das Aufregendste an einem Content Hub ist, dass er es Unternehmen einfacher denn je macht, qualitativ hochwertige, kollaborative Omnichannel-Inhalte in großem Maßstab zu produzieren. Es unterstützt die Arbeit von Marketingabteilungen und damit ganze Unternehmen. Wenn ein Unternehmen seinen Mitarbeitern einen einzigen, integrierten Content Hub zur Verfügung stellt, sind die Möglichkeiten für Kreativität und Produktivität grenzenlos.