Wie sich DAM weiterentwickelt, um die Content-Krise zu lösen
Wachsende Anforderungen an das Kundenerlebnis erfordern Inhalte in großem Umfang.
5 Minuten Lesedauer
Was ist die Content-Krise?
Content Krise ist die überwältigende Herausforderung für Unternehmen, diese inhaltslastigen CX-Anforderungen zu erfüllen, um ihre Kunden auf individueller Ebene über die von ihnen gewählten Kanäle anzusprechen. Und da Volumen, Erwartungen und Geschwindigkeit ständig wachsen, stellen Unternehmen fest, dass ihre traditionellen Content Marketing Systeme ihre Produktionen und Publishing-Anforderungen nicht mehr erfüllen.
“... Wenn es von etwas zu viel gibt, muss es eine Anpassung geben. Du wirst eine Überschwemmung haben und du wirst dich anpassen müssen."
- Mark Schaefer, Social Media Marketing Expert:in
Leider erstreckt sich die Content-Krise über alle Branchen. Ob im Einzelhandel, im Gastgewerbe, bei Finanzdienstleistungen oder in der Technologiebranche, Teams sind überwältigt von der Nachfrage, große Mengen an Inhalten über zunehmend fragmentierte Kanäle zu erstellen und zu verteilen. In einem kürzlich erschienenen Artikel im Guardian, in dem es um die Belastung von Gastgewerbebetrieben durch die Überlastung mit Inhalten ging, sagte der Mitbegründer des Restaurants, Will Murray: "Wenn es so weit kommt, dass wir den Inhalten Vorrang vor dem Erfolg des Restaurants geben, sind wir zu weit gegangen." Diese Stimmung erfasst ein breiteres Anliegen: Die Anforderungen an Inhalte beginnen mit den Kernprioritäten der Unternehmens zu konkurrieren.
Sie können Ihre Content-Krise nicht lösen, indem Sie einfach härter arbeiten, wenn Ihre Systeme nicht skalierbar sind, um Ihre Bemühungen zu unterstützen. Sie benötigen einen Plan, einen Prozess und eine Technologie, die Sie bei der Bereitstellung von Inhalten unterstützen. Unternehmen benötigen jetzt eine Content-Management Plattform, die jeden Schritt des Content-Lebenszyklus abdeckt.
Warum traditionelles DAM nicht mehr ausreicht
Die meisten Unternehmen, die große Mengen an Inhalten veröffentlichen, wissen bereits, wie wertvoll eine Digital Asset Management (DAM)- Lösung sein kann, um die Inhalte der Marketingorganisation zu organisieren.
Ein häufiger Anwendungsfall für ein DAM ist die Speicherung fertiger Mediendateien, auf die Marketingteams leicht zugreifen können. Die Erstellung der Inhalte und deren Verteilung erfolgen jedoch traditionell in getrennten Systemen, die oft isoliert sind.
Durch die ausschließliche Verwendung einer herkömmlichen DAM Lösung zur Verwaltung von Inhalten im Umfang der heutigen Anforderungen werden Unternehmen auf Nachteile stoßen:
- Ineffiziente parallele Arbeitsabläufe
- Wenige Möglichkeiten, Inhalte kanalübergreifend wiederzuverwenden
- Überschneidungen aufgrund von Kommunikationsverzögerungen
- Höheres Risiko von Inkonsistenzen
55%
of 250 US-amerikanische Marketingleiter berichten von negativen Folgen durch betrügerische, nicht autorisierte Inhalte wie Rufschädigung, weniger effektives Marketing oder rechtliche Probleme.
Wie sich DAM weiterentwickelt, um die Content-Krise zu lösen
Die traditionelle Rolle von DAM als zentralisierte Bibliothek für fertige Assets reicht nicht mehr aus, um die Anforderungen moderner Content-Ökosysteme zu erfüllen. Da sich große und kleine Unternehmen in Richtung Always-on, Omnichannel Engagement bewegen, werden DAM Systeme nicht nur als Repositories, sondern als aktive Enabler des gesamten Content-Lebenszyklus neu konzipiert.
Moderne DAMs lösen dieses Problem auf drei wichtige Arten:
- Upstream im Content-Lebenszyklus
Anstatt Inhalte nach der Erstellung zu verwalten, unterstützen weiterentwickelte DAM Systeme jetzt die Erstellung und Zusammenarbeit von Anfang an. Teams können Inhalte alles innerhalb der DAM Umgebung konzipieren, zuweisen, überprüfen und genehmigen. Dies eliminiert verstreute Tools und bringt Struktur und Transparenz in die frühesten Entwicklungen von Inhalten.
- Auf dem Weg zur Content-Intelligence-Engine
Erweiterte Metadaten, Tagging-Automatisierung und Künstliche Intelligenz-gestützte Empfehlungen helfen Teams, die richtigen Assets schneller anzuzeigen und sogar Möglichkeiten identifizieren, Inhalte kampagnenübergreifend wiederzuverwenden oder zu wiederverwenden. Diese Content Intelligence reduziert redundante Arbeit und unterstützt die Personalisierung in großem Maßstab durch die Verknüpfung von Assets mit Zielgruppensegmenten, Journeys und Kanälen.
- Integration in den Stack des digitalen Kundenerlebnisses
Heutige DAMs sind nicht mehr eigenständig. Sie sind zunehmend so konzipiert, dass sie sich mit Content-Management-System Plattformen, PIMs, E-Commerce / Handel-Engines, Personalisierung Tools und Analysen/Analytik-Suiten verbinden lassen. Diese Ecosystem-First-Architektur ermöglicht es, die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit auf dem richtigen Kanal zu veröffentlichen und gleichzeitig ihre Leistung und ihren ROI in Echtzeit zu verfolgen. Ein modernes DAM spielt eine wichtige Rolle in jeder Martech-Strategie und stellt sicher, dass die Tools zusammenarbeiten, um eine größere Wirkung zu erzielen.
Stellen Sie sich Ihre DAM weniger wie einen Tresor als vielmehr wie ein Nervensystem vor – vernetzt, intelligent und reagiert auf die Anforderungen Ihrer gesamten Content-Lieferkette.
Diese Umstellung von statischer Speicherung auf dynamisches Enablement hilft Marken, schneller zu reagieren, besser zusammenzuarbeiten und Content-Vorgänge klar zu skalieren. Anstatt zur Content-Krise beizutragen, ist das moderne DAM jetzt ein wichtiger Teil der Lösung.
Die richtige Entscheidung treffen
Wenn Sie sich immer noch auf herkömmliche DAM oder fragmentierte Tools verlassen, ist es möglicherweise an der Zeit, Ihren Ansatz zu überdenken. Fragen Sie sich:
- Sind Ihre Inhalte für die Omnichannel-Bereitstellung konzipiert?
Content lebt nicht mehr in den Kanälen Eine integrierte, CX-gesteuerte Content-Management-Strategie bedeutet, die Praxis der Erstellung von Inhalten für spezifisch Kanäle zu vergessen und das Potenzial eines Inhalts zu erkennen, um auf Omnichannel Weise zu funktionieren. Die Erstellung eines Standardstücks, das dann für verschiedene Formate wie einen Newsletter, eine Webseite oder einen Instagram-Post geändert werden kann, ist der Eckpfeiler einer modernen Plattform.
- Haben Sie einen definierten Content-Erstellungsprozess?
Content Erstellung braucht einen definierten Prozess Der Prozess der Content-Erstellung – von der Ideenfindung bis zur Veröffentlichung – lässt sich klar definieren, wenn der Lebenszyklus in einem einzigen, vernetzten Plattform verwaltet wird. Genehmiger, Stakeholder und Kreativteams verfügen über die erforderliche Transparenz und den Zugriff für eine optimierte Zusammenarbeit im gesamten Content-Workflow.
- Ist Technologie ein Blocker oder ein Enabler?
Ein Content-Management System soll die Erstellung, Produktion und Veröffentlichung von Inhalten vereinfachen. Aber nicht alle Systeme sind gleich. Eine einheitliche Content-Lösung vereint alles Komponenten in einer Plattform für Marketer, um den gesamten Content-Lebenszyklus zu verwalten und sich nahtlos in nachgelagerte Lösungen wie Commerce / Handel zu integrieren, Silos und technische Ermüdung zu beseitigen und die digitale Transformation zu beschleunigen.
- Können Sie den ROI von Inhalten nachweisen?
Content Strategie muss Teil der Unternehmens sein Ein effektives Marketingteam treibt die Entscheidungsfindung im Unternehmen voran. Und Daten versorgen Marketingteams mit den Informationen, die sie benötigen, um Strategien zu skalieren und anzupassen, um das Geschäftsergebnis / Fazit effektiv zu steigern. Ein vernetztes Content-System ermöglicht die End-to-End-Verfolgung von Leistung, Engagement und Auswirkungen auf das Unternehmen, eine Voraussetzung für die heutigen datengesteuerten Initiativen.
Lösen Sie Ihre Content-Krise mit Content Hub
Da der Bedarf an Inhalten weiter steigt, hilft Content Hub Unternehmen, den Moment zu meistern, ohne Kompromisse bei Qualität, Kreativität oder Geschwindigkeit einzugehen.
Das Aufregendste an Content Hub ist, dass es für Unternehmen einfacher denn je ist, qualitativ hochwertige, kollaborative Omnichannel-Inhalte in großem Maßstab zu produzieren. Es unterstützt die Arbeit von Marketingabteilungen und damit ganze Unternehmen. Wenn ein Unternehmen seinen Mitarbeitern einen einzigen, integrierten Content Hub zur Verfügung stellt, sind die Möglichkeiten für Kreativität und Produktivität grenzenlos. Buchen Sie noch heute eine Demo .