Die digitale Transformation von Avanade

Avanade – ein weltweit führender Anbieter von Digital-, Cloud- und Beratungsservices – stand im Mittelpunkt des Symposiums, um seine inspirierende Reise zur digitalen Transformation mit Sitecore vorzustellen. Avanade ist dafür bekannt, Unternehmen dabei zu unterstützen, die Leistungsfähigkeit von Microsoft-Technologien zu erschließen, und hat das Engagement für Innovation und den Erfolg von Kunden zu einem vertrauenswürdigen Partner für Unternehmen weltweit gemacht.

Während ihrer Präsentation hob die Führung von Avanade hervor, wie die innovativen Lösungen von Sitecore es dem Unternehmen ermöglichten, seine Website und seine gesamte digitale Strategie neu zu gestalten und bemerkenswerte Geschäftsergebnisse für Unternehmen zu erzielen.

Ruth Rowan, CMO von Avanade, eröffnete die Präsentation und betonte die entscheidende Rolle, die ihre Website in ihrer Unternehmens spielt. "Unsere Website ist einer unserer größten Kanäle, um unser Unternehmen und unseren Umsatz voranzutreiben", sagte sie. Der Standort benötigte jedoch ein signifikantes Upgrade, um den sich entwickelnden Geschäftsanforderungen und Kundenerwartungen der Unternehmen gerecht zu werden.

Ihre Ziele waren ehrgeizig:

• Liefern Sie ein saubereres, wirkungsvolleres Design: Ein neues Designsystem mit Client/Kunden zentrierter Navigation, auffälligen Visualisierungen und optimierten Benutzerabläufen.
• Präsentieren Sie Ihr Fachwissen durch Fallstudien: Heben Sie reale Wirkungsgeschichten hervor, die bei Kunden Anklang finden.
• Nahtloses Content-Management: So können Marketer Inhalte schnell erstellen, veröffentlichen und aktualisieren, ohne auf Entwickler angewiesen zu sein.
• Unterstützung robuster Skalierbarkeit und Agilität: Nutzung einer zukunftsfähigen, cloudbasierten Plattform für Wachstum.

Die erste Phase des Projekts konzentrierte sich darauf, innerhalb von sechs Monaten ein Minimum Viable Product (MVP) zu erstellen. Bis zur Markteinführung hatte Avanade ein komplettes Design-Refresh, eine optimierte Content-Strategie und eine optimierte Plattform erreicht – alles innerhalb des Budgets von 2 Millionen US-Dollar.

Bei der Auswahl der Technologie für die Transformation entschied sich Avanade für Sitecore XM Cloud. Jason Hunt, Leader of Avanade X bei Avanade, erklärte, warum Sitecore die richtige Wahl war:

• Composable Architektur: Die Anpassungsfähigkeit von Sitecore ermöglichte es Avanade, Lösungen auf die Bedürfnisse des Unternehmens zuzuschneiden.
• Langjährige Partnerschaft: Nach über 15 Jahren Zusammenarbeit vertraut Avanade auf das Know-how und die Innovationskraft von Sitecore.
• Skalierbarkeit und Nachhaltigkeit: Die automatische Skalierung und der reduzierte ökologische Fußabdruck von XM Cloud stehen im Einklang mit den Zielen von Avanade für Wachstum und Nachhaltigkeit.

Zwei Jahre nach der Einführung des MVP hat Avanade transformative Ergebnisse erzielt. Ihre überarbeitete Website jetzt:

• Verdopplung der Pipeline-Generierung: Von 1 Milliarde US-Dollar jährlich auf über 2,5 Milliarden US-Dollar.
• Verdreifachung der Konversion: Besser qualifizierte Leads fließen nahtlos vom Marketing zum Vertrieb.
• Unterstützt Personalisierung in großem Maßstab: Mit Sitecore Content Hub passt Avanade Inhalte und Erlebnisse an die Bedürfnisse spezifischer Kunden / Kunden an und fördert so eine tiefere Bindung.

Die Website von Avanade ist auch zu einem wichtigen Instrument sowohl für die Akquise als auch für die Pflege geworden, wie Rowan stolz feststellte, da sie im Mittelpunkt der Gewinnung neuer Kunden und des Wachstums mit bestehenden Kunden steht.

In der Präsentation wurde auch hervorgehoben, wie Avanade den Content Hub von Sitecore nutzt, um seine Content-Workflows zu optimieren. Durch das intelligente Markieren und Organisieren von Inhalten haben sie ihre Fähigkeit verbessert, personalisierte Erlebnisse zu liefern.

Darüber hinaus zeigte Avanade, wie Künstliche Intelligenz und Headless Architektur die Zukunft ihrer digitalen Strategie prägen. Mit Funktionen wie automatisierter Lead Nurturing, intelligenten Inhaltsempfehlungen und verbesserten Kundeneinblicken entwickelt Avanade seine Website zu einem wirklich dynamischen Marketing- und Vertriebs Plattform.

Durch den Einsatz von Sitecore XM Cloud und Content Hub hat Avanade seine Website als Eckpfeiler seines Kundenerlebnisses positioniert und Marketing- und Vertriebsfunktionen nahtlose Integration integriert, um aussagekräftige Ergebnisse zu erzielen.

Die Reise zeigte, wie wichtig ein kundenorientierter Ansatz, ein optimiertes Content-Management und die Agilität sind, sich schnell an sich ändernde Marktanforderungen anzupassen. Mit Blick auf die Zukunft setzt Avanade weiterhin auf kontinuierliche Weiterentwicklung und plant, die Personalisierung zu vertiefen, auf künstlicher Intelligenz basierende Erkenntnisse zu nutzen und Marketing-, Vertriebs- und Bereitstellungsteams weiter zu integrieren.

Zum Abschluss der Sitzung betonte Rowan, dass die Website für den Erfolg von Avanade von zentraler Bedeutung ist: "Die Website ist das Herzstück unseres Erfolgs, insbesondere wenn wir sowohl an die Gewinnung neuer Kunden als auch an die wachsende Wallet mit unseren bestehenden Kunden denken. Es ist wirklich die entscheidende Grundlage des Unternehmens geworden."

Hier finden Sie Tipps und Ratschläge, die Ihnen helfen Erstellen Sie eine Business Case für eine neue Content-Management-System.