Auswahl eines Content-Management-Systems
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Ein Business Case ist im Wesentlichen ein Verkaufsgespräch. Denken Sie daran, wer Ihren Business Case erhalten wird und was Sie ihnen sagen können, um sie an Bord zu holen. Sie müssen sie davon überzeugen, dass sich die Investition in ein neues Content-Management-System für Ihr Unternehmen lohnt und dass das von Ihnen gewählte System die beste Option für Ihr Unternehmen ist.
Identifizieren Sie zunächst die Probleme, die ein neues Content-Management-System lösen würde. Hier ist eine Liste potenzieller Herausforderungen:
Sprechen Sie mit Stakeholdern in Ihrem Unternehmen darüber, was sie in einem Content-Management-System benötigen. Ihr Input kann Ihnen wertvolle Ideen geben, die Ihnen helfen, Ihre Argumente vorzubringen und auch die Zustimmung zu sichern, die Sie benötigen, um Ihren Vorschlag genehmigt zu bekommen.
Lernen Sie auch die Unterschied zwischen einer Content-Management-System und einer digitales Kundenerlebnis Plattform (DXP) kennen, um sicherzustellen, dass die Lösung, für die Sie sich einsetzen, über die richtigen Tools verfügt.
Der nächste Schritt besteht darin, zu erklären, wie die Integration eines neuen Content-Management-Systems Probleme löst und Ihrem Unternehmen zugute kommt. In Ihrem Opportunity Statement sollten Sie über den Return-on-Investment in Bezug auf die folgenden drei Hauptvorteile sprechen.
Ein neues Content-Management-System wird zu Umsatz, Konversion und Loyalität beitragen. Ihr Unternehmen wird in der Lage sein, zu einer kundenorientierteren digitalen Strategie überzugehen und mit der Konkurrenz Schritt zu halten, was Ihnen helfen wird, Kunden zu binden.
Mit einem Content-Management-System, das die Personalisierung unterstützt, kann Ihr Unternehmen stärkere Beziehungen zu Kunden aufbauen und ihnen relevante Inhalte zeigen, um die Konversion zu erhöhen und die Loyalität zu stärken.
Eine neue Content-Management-System ermöglicht es Ihnen, Ihre Kundendaten aus Ihrer CRM, Erlebnis/Erfahrung Plattform oder Commerce / Handel Lösung zu aggregieren und die Kundenerlebnis zu verbessern, um mehr Umsatz zu generieren.
Stellen Sie sicher, dass die Alternative – nichts zu tun – das Risiko erhöht, Ihr Publikum an Konkurrenten zu verlieren, die mit ziemlicher Sicherheit in ihre Content-Aktivitäten investieren.
Ein neues Content-Management-System wird dazu beitragen, die Produktivität Ihres Unternehmens zu verbessern. Die Möglichkeit, Inhalte nahtlos über alle Kanäle hinweg zu verteilen, reduziert die Markteinführungszeit und Fehler und rationalisiert Prozesse.
Mit einem intuitiveren Content-Management-System müssen sich nicht-technische Mitarbeiter nicht so sehr auf die IT-Abteilung verlassen, was die Ressourcen und den Zeitaufwand für die Veröffentlichung von Inhalten reduziert. Agilere Content-Abläufe ermöglichen es Ihrem Unternehmen, viel schneller vom Konzept über das Testen bis hin zur Produktion zu gelangen.
Die Investition in ein neues Content-Management-System führt zu Lead zu signifikanten Einsparungen bei den Ausgaben für Technologie. Ein erweiterbares Content-Management-System, das ein Cross-Kanal Erlebnis/Erfahrung bietet, erleichtert das spätere Hinzufügen von Funktionen, wodurch zukünftige Integrationskosten und Entwicklung Anforderungen reduziert werden.
Durch die Konsolidierung mehrerer Web-Content-Management Systeme werden Technologie Kosten weiter gesenkt und Sie können alles an einem Ort verwalten, was zu erheblichen kurzfristigen Einsparungen führt. Das richtige Content-Management-System reduziert den Bedarf an Unterstützung durch die IT-Abteilung während des normalen Betriebs und beschleunigt gleichzeitig die Markteinführung.
Total Economic Impact (TEI) ist eine von Forrester Research entwickelte Methodik, die die Technologie Entscheidungsprozesse eines Unternehmens verbessern kann. Sie können es verwenden, um den greifbaren Wert von Initiativen der IT-Abteilung sowohl der Geschäftsleitung als auch anderen wichtigen Stakeholdern des Unternehmens zu demonstrieren.
Die von Forrester durchgeführte Studie "Total Economic Impact" von Sitecore zeigt signifikant Einsparungen und Return-on-Investment durch die Konsolidierung von Web-Content-Management-Systemen, E-Mail und mobil Web-/Anwendung/App-Software.
Sehen Sie sich das Video an, um die nachgewiesenen Vorteile von Produktivitätssteigerungen und Einsparungen mit Sitecore zu erfahren.
Wenn Sie Ihren Vorschlag als eine Möglichkeit für Ihr Unternehmen formulieren, die digitale Transformation voranzutreiben, ist dies eine großartige Möglichkeit, die Aufmerksamkeit der leitenden Stakeholder auf sich zu ziehen. Zeigen Sie ihnen, wie die Investition in ein neues Content-Management-System dem Unternehmen hilft, seine finanziellen Ziele zu erreichen.
Denken Sie daran, sich kurz zu fassen, wenn Sie mit Entscheidungsträgern sprechen. Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche: Dies ist eine Gelegenheit, mit maßgeschneiderten, personalisierten digitalen Erlebnissen stärkere, länger anhaltende Kundenbeziehungen aufzubauen. Ein großartiges Kundenerlebnis kann begeisterte Kundenfürsprecher schaffen, die in der Regel zu Ihrem mächtigsten Marketinginstrument werden.
