Ende letzter Woche gab Content-Management-System Critic die Gewinner seiner jährlichen Auszeichnungen bekannt und Sitecore wurde in acht Kategorien ausgezeichnet:
- Bestes Enterprise Content-Management-System
- Bestes Headless Content-Management-System
- Beste DXP
- Beste Content Marketing Plattform (CMP)
- Bestes Digital Asset Management (DAM) System
- Beste Kund:in Data Platform (CDP)
- Beste e-Commerce Lösung
- Beste Lösung für Künstliche Intelligenz
Das erste Gefühl war Dankbarkeit. Nicht, weil Auszeichnungen der Punkt sind (das sind sie nicht), sondern weil diese von den Menschen geprägt wird, die jeden Tag die Arbeit machen: den Praktikern, Entwicklern, Vermarktern, Kunden und Partnern, die echte digitale Erlebnisse entwickeln, implementieren und betreiben. Diese Art von Aufmerksamkeit verdient man sich und wird nie als selbstverständlich angesehen.
Was die Auszeichnungen widerspiegeln
Die Kategorien selbst erzählen eine Geschichte. Sie spiegeln den Druck wider, unter dem Teams derzeit stehen: Inhalte überall, Kanäle vervielfachen sich, Kundenerwartungen steigen und Künstliche Intelligenz verändert die Art und Weise, wie Marken entdeckt und repräsentiert werden.
Verbraucher:innen bilden sich zunehmend Meinungen an Orten, die eine Marke nicht vollständig kontrolliert, einschließlich Künstliche Intelligenz Antworten, Suchergebnisse, Feeds, Marktplätze, Partner Ökosysteme, oft bevor jemand überhaupt eine Website erreicht. In einer Welt, in der die Haustür keine Homepage mehr ist, besteht der Job nicht nur darin, mehr Inhalte zu versenden. Es stellt sicher, dass Inhalte kohärent, gesteuert und nutzbar sind und dass sie über Journeys hinweg aktiviert werden können, ohne die Marke zu verwässern.
Deshalb hat sich die Gespräche auf der Plattform verändert. Moderne Marketingteams benötigen Inhalte, Daten, Commerce / Handel und Künstliche Intelligenz, um an einem Ort mit klarer Governance zusammenzuarbeiten, damit sie schnell und einfach handeln können, ohne Inkonsistenzen zu schaffen.
Bei Sitecore basiert unsere Arbeit auf drei einfachen Ideen:
- Orchestrieren Das bedeutet, dass Teams ein vernetztes System zum Planen, Erstellen, Steuern und Aktivieren von Inhalten benötigen, damit die Arbeit schneller voranschreitet, ohne in Chaos auszuarten.
- Entdecken spiegelt die Realität wider, dass Inhalte nicht nur von Kunden, sondern auch durch die Suche und zunehmend durch künstliche Intelligenz, die zusammenfassen und empfehlen, auffindbar sein müssen.
- Verbinden und konvertieren Es geht um Leistung mit Integrität: Erfahrungen, die relevant und messbar sind, ohne die Marke auf dem Weg zu brechen.
Der Punkt ist nicht, dass jedes Team mehr Technologie braucht. Der Punkt ist, dass jedes Team weniger Nähte, weniger Fragmentierung und mehr Kontinuität von der Strategie bis zur Umsetzung benötigt.
Was das für Kunden und Sitecore bedeutet
Für Kunden ist eine solche Anerkennung als Signal nützlich: Die Plattform, auf die sie sich verlassen, wird für die Funktionen validiert, die derzeit am wichtigsten sind, wie Content-Management, Asset Management, Orchestrierung, Daten, Commerce / Handel und Künstliche Intelligenz.
Für Sitecore ist es eine Erinnerung an die Verantwortung, die mit dem Vertrauen einhergeht, das wir uns verdient haben. Denn die Arbeit hört nicht auf, wenn eine Kategorie gewonnen ist. Es setzt sich in jeder Version, jeder Implementierung, jeder Support-Interaktion und jeder schwierigen Entscheidung darüber fort, wohin das Produkt als nächstes geht.
An unsere Kunden: Vielen Dank, dass Sie uns eine Arbeit anvertrauen, die so nah an der Marke und dem Unternehmen liegt.
An unsere Partner: Vielen Dank, dass Sie die Möglichkeiten erweitern und Ergebnisse liefern, die Kunden spüren können.
Und an die breitere Community: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sich einzubringen.
Das Bedeutsamste an diesem Moment ist nicht die Zahl. Es ist das, was es repräsentiert: echte Menschen, die echte Arbeit leisten, für das stimmen, was hilft.