CHECKLISTEN-REIHE ZUR OPTIMIERUNG
4 Minuten Lesedauer
Sitecore Business Optimization Strategies™ (SBOS) unterstützt Kunden und Partner in verschiedenen Branchen und auf der ganzen Welt seit über 15 Jahren bei der Planung, Implementierung und gemessen von Optimierungsfunktionen auf Sitecore. In dieser Zeit haben wir eine Reihe von Best Practices entwickelt, die dringend empfohlen werden, um einen Unternehmenswert zu erzielen.
Die SBOS Readiness Checklists sind eine Ressource, die dieses Wissen in eine Reihe von Aufgaben und Überprüfungen umwandelt, die in verschiedenen Phasen Ihres Optimierungsprogramms durchgeführt werden müssen. Bei SBOS verfolgen wir diesen Prozess und erreichen Meilensteine, wenn wir mit Sitecore-Kunden zusammenarbeiten, um ihnen zu helfen, mit der Sitecore XP einen Unternehmenswert zu erzielen.
Beginnend mit der Forschung / Recherche und Vorbereitung auf die Optimierung und über die Einbettung der Optimierung als fortlaufenden, Unternehmens als üblichen Organisationsprozess werden Ihnen die Checklisten als Leitfaden zur Verfügung gestellt, um Sie durch jede Phase zu führen.
Jede Checkliste enthält eine Einleitung und einige Referenzinformationen, die oben ausgefüllt werden müssen: Name der Organisation/Kund:in, Datum, Site-URL und Sitecore-Version.
Die Checklisten sind in übersichtliche Abschnitte unterteilt, darunter eine Reihe von Punkten. Für jedes Element muss Folgendes aufgezeichnet werden:
Schließlich befindet sich unter jedem Abschnitt ein Notizfeld für zusätzliche Informationen.
Wir empfehlen, die Checklisten als lebendiges Dokument und als Aufzeichnung Ihres Programms aufzubewahren. Sie sind eine wertvolle Informationsquelle, wenn Sie Ihre Ergebnisse überprüfen möchten, und als zukünftige Referenz, wenn Ihr Optimierungsprogramm weiter wächst und skaliert wird.
Die Personalisierung und Optimierung Ihrer Sitecore Plattform ist für die meisten Kunden ein wichtiges Ziel, und der erste Schritt dazu ist die Erstellung einer Roadmap – ein detaillierter Plan mit grundlegenden Datenpunkten, Kundensegmenten und Optimierungstaktiken, die auf Ihre Unternehmens, Kundendaten und Inhalte zugeschnitten sind.
Bevor Sie mit der Erstellung einer Roadmap beginnen, verwenden Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie über alles verfügen, was Sie für den Plan benötigen. Diese Checkliste deckt sowohl Strategie- und Planungsdokumente als auch organisatorische Anforderungen ab und hilft Ihnen, Ihre Bereitschaft zu bewerten, mit der Planung eines Optimierungsprogramms zu beginnen, einschließlich:
Verstehen Sie, welche Punkte kritisch sind, welche empfohlen werden, welche nützlich sind und wo Sie einige Vorbereitungen treffen müssen, um Lücken mit der SBOS Pre-Optimization Organization Checklist zu schließen.
Hausaufgabe: Checkliste für die Organisation vor der Optimierung herunterladen
Ihre Optimierungs-Roadmap ist das Dokument, in dem genau beschrieben wird, wie Sie Sitecore-Tools einsetzen, um Ihre gewünschten Ziele für das Kundenerlebnis zu erreichen. Es sollte eine detaillierte Dokumentation enthalten, wie Sie die Taxonomien des Marketing Control Panels von Sitecore konfigurieren, um den Optimierungsplan zu erreichen. Die Roadmap unterscheidet sich deutlich von einem Dokument zur strategischen digitalen Transformation. Es ist vielmehr eine Mischung aus fundiertem Sitecore-Know-how und Kenntnis der Ziele und Prioritäten Ihres Unternehmens.
Unter Verwendung der Ressourcen, die in der Checkliste für die Organisation vor der Optimierung identifiziert wurden, beginnen Sie mit einem strategischen Zielrahmen und fügen Details dazu hinzu, wie Ihre Organisation ausgerichtete Konfigurationen implementieren wird, z. B.:
Die Roadmap sollte auch Organisations- und Governance-Empfehlungen enthalten und kann auch Pläne für die Marketing-Automatisierung, benutzerdefinierte Entwicklungen oder technische Hindernisse für die Optimierung enthalten.
Unabhängig davon, ob Sie die Roadmap selbst erstellt haben oder eine von einem Partner oder sogar SBOS erstellen lassen, hilft Ihnen diese Checkliste sicherzustellen, dass Sie den soliden Plan haben, den Sie benötigen, um den ROI von der Optimierung bis zur Bereitstellung eines besseren Kundenerlebnisses nachzuweisen.
Hausaufgabe: Checkliste für die Roadmap-Bereitschaft herunterladen
Die Checkliste für die Optimierungsbereitschaft ist ein Leitrahmen, der sicherstellt, dass Anpassungen oder technische Versäumnisse die Einrichtung der Personalisierung, die Berichterstellung von Analysen/Analytik und den Start von Tests in Sitecore-Instanzen nicht blockieren. Dieser Prozess, der gemeinhin als Marketing-"Scan-Check" bezeichnet wird, wird in verschiedenen Branchen und einzigartigen Implementierungen von Sitecore XP eingesetzt.
Diese Checkliste umfasst fünf Abschnitte, die Folgendes abdecken:
Nach dem Ausfüllen der Checkliste für die Optimierungsbereitschaft fungiert das Arbeitsblatt als Folgebericht, der die Ergebnisse für die Verwendung durch Entwicklungen enthält. Sobald alle Elemente in der Checkliste wie erwartet funktionieren, sollten Sie sicher sein, dass Ihre Website mit den sofort einsatzbereiten Sitecore-Funktionen personalisiert werden kann.
Hausaufgabe: Zugriff auf die Checkliste für die Optimierungsbereitschaft, den Leitfaden und die Anleitungsvideos
Sobald Sie bestätigt haben, dass Ihr Build für die Optimierung bereit ist und Sie über eine fertige Roadmap mit allen erforderlichen Informationen verfügen, ist es an der Zeit, die Datenpunkte zu implementieren und die Ergebnisse zu überprüfen, um für die Optimierung bereit zu sein.
Die Checkliste für die Roadmap-Implementierung führt Sie durch die Aktivitäten, die erforderlich sind, um die grundlegenden Datenpunkte in Ihrer Roadmap zu implementieren und zu überprüfen sowie Ihre Quick-Win-Personalisierung und Testtaktiken zu implementieren.
Beginnend mit dem Abschnitt Taxonomien des Marketing Control Panels führt die Checkliste durch alle Elemente, die Sie einrichten müssen, um die Daten zu erhalten, die Sie benötigen, um Kundensegmente zu identifizieren, die Ergebnisse von Optimierungstaktiken zu messen und neue Kandidaten für die Optimierung zu identifizieren.
Hausaufgabe: Checkliste für die Implementierung der Roadmap herunterladen
Wenn Sie Ihre Roadmap implementiert und einige erfolgreiche Quick Wins erzielt haben, liegt der Schlüssel zu einer fortlaufenden, skalierbaren Optimierung in den Organisations- und Governance-Änderungen, die Sie vornehmen.
Die Skalierung eines ersten Optimierungsprogramms und die Fortsetzung der Dynamik erfordern oft einige Anpassungen Ihrer Prozesse, Ressourcen und Abläufe.
Diese Checkliste basiert auf dem Sitecore-Leitfaden "Digital Experience Management: Organisation und Governance" und folgt Best Practices für leistungsstarke Programme für digitale Kundenerlebnisse, unter anderem:
Hausaufgabe: Laden Sie die Checkliste für die laufende Optimierung herunter