Cookielose Personalisierung in einer Privacy-First-Ära

Cookielose Personalisierung bezieht sich auf die Bereitstellung von personalisierten Inhalten, Produktempfehlungen und Erlebnissen für spezifische Benutzer, ohne auf Cookies von Drittanbietern angewiesen zu sein, die zunehmenden Datenschutzbestimmungen und Browserbeschränkungen unterliegen.

Anstatt das Verhalten durch Textdateien zu verfolgen, die auf dem Gerät eines Benutzers abgelegt werden, findet die cookielose Personalisierung eine Problemumgehung, die auf alternative Quellen von First-Party-Daten zurückgreift, um ein Bild der Kundenbedürfnisse und -präferenzen zu zeichnen.

Es gibt drei Möglichkeiten, Personalisierung ohne Cookies zu implementieren:

• Eine Website kann generische Empfehlungen auf der Grundlage globaler Trends und Muster für den gesamten Kundenstamm präsentieren und/oder die neuesten oder beliebtesten Produkte präsentieren.
• Das Unternehmen kann Algorithmen des maschinellen Lernens verwenden, um Verhaltensempfehlungen basierend auf der beobachteten Aktivität auf einer bestimmten Webseite (First-Party-Daten) vorzuschlagen.
• Oder die Marke kann eine kontextbezogene Personalisierung aus Empfehlungsdaten und Standortfaktoren wie Wetter und aktuellen Ereignissen anwenden.

Die Personalisierung Plattform von Sitecore unterstützt diese Methoden mit einem branchenführenden Produkt, das A/B-Tests, Echtzeit-Empfehlungen, datengestützte Erkenntnisse und vernetzte Benutzererlebnisse kombiniert, die sinnvolle Interaktionen mit blitzschneller Leistung schaffen.

Die cookielose Personalisierung bietet Vermarktern und Marken eine datenschutzkonforme, zukunftssichere Strategie zur Bereitstellung relevanter, individualisierter Erlebnisse bei gleichzeitiger Anpassung an sich ändernde regulatorische Rahmenbedingungen und Kundenerwartungen. Durch diesen Ansatz können Marketer das Kundenerlebnis weiter verbessern, First-Party-Daten besser nutzen und einen Wettbewerbsvorteil im sich entwickelnden digitalen Ökosystem erhalten. Betrachten wir einige dieser Vorteile im Detail:

• Einhaltung der Datenschutzbestimmungen: Angesichts der zunehmenden Betonung der Privatsphäre der Nutzer und Datenschutz Vorschriften wie DSGVO und CCPA müssen Unternehmen andere Wege finden, um relevant Erlebnisse zu bieten, ohne die Datenschutzrechte zu verletzen. Die cookielose Personalisierung ermöglicht es Marken, globale Vorschriften einzuhalten, indem sie Cookies von Drittanbietern zur Verfolgung des Verhaltens auf Websites und anderen digitalen Eigenschaften eliminieren oder reduzieren.
• Verbesserung des Kundenerlebnisses: Personalisierte Erlebnisse sind ein wesentlicher Bestandteil der Besucherbindung und der Förderung der Treue. Durch die Nutzung von Cookieless-Personalisierung Techniken können Vermarkter immer noch maßgeschneiderte Inhalte und Empfehlungen basierend auf Benutzerpräferenzen, Browserverlauf und kontextbezogen Signalen liefern. Dies führt zu einer nahtlosen Benutzererfahrung / Nutzererlebnis, die zu höheren Engagement- und Konversion führt.
• Maximieren Sie die Nutzung von First-Party-Daten: Die Personalisierung ohne Cookies ermutigt Marketer, sich auf ihre Quellen von First-Party-Daten oder Informationen zu konzentrieren, die direkt von ihren eigenen digitalen Kanälen und Opt-in-Kunden gesammelt werden, und nicht auf andere Arten von Daten. Durch das Sammeln und Analysieren von First-Party-Daten können Marketer Einblicke in das Verhalten und die Präferenzen der Nutzer gewinnen und so eine genauere Personalisierung über verschiedene Touchpoints hinweg ermöglichen, ohne auf umstrittene Cookies von Drittanbietern angewiesen zu sein.
• Passen Sie sich an die sich ändernden Verbraucher Verhalten an: Verbraucher:in Einstellung zu Verbraucher Datenschutz und Online-Tracking entwickelt sich weiter, da sich viele Nutzer gegen das Cookie-Tracking entscheiden und aktiv nach Möglichkeiten suchen, ihre persönlichen Daten zu schützen. Die Personalisierung ohne Cookies passt sich dieser Veränderung des Verhaltens an, indem sie datenschutzbewusste Methoden zur Bereitstellung personalisierter Customer Journeys bietet, die das Vertrauen und die Loyalität der Kunden stärken können.
• Steigerung des Wettbewerbsvorteils: Marken, die erfolgreich Strategien zur Personalisierung ohne Cookies implementieren, verschaffen sich einen Wettbewerbsvorteil, indem sie ihr Engagement für die Privatsphäre der Nutzer unter Beweis stellen und gleichzeitig überlegene, maßgeschneiderte Erlebnisse bieten. Durch diese Differenzierung können Unternehmen in einer zunehmend überfüllten digitalen Landschaft Kunden gewinnen und binden.

Cookies sind Textdateien, die von Websites erstellt werden, die Benutzer besuchen, und die Benutzerdaten über ihre Browsing-Aktivitäten enthalten. Wenn ein Benutzer mit einer Website interagiert, werden Cookies vom Server der Website an den Browser des Benutzers gesendet und auf seinem Gerät gespeichert. Diese Informationen können Anmeldeinformationen, Sitzungskennungen, Browserverlauf und Login umfassen.

Es ist erwähnenswert, dass der Begriff "cookieless" irreführend sein kann, da einige Cookies weiterhin eine grundlegende Rolle im digitalen Marketing spielen. Zum Beispiel dürfen "unbedingt erforderliche" Cookies, die Dienste wie das Einloggen in eine Website oder die Nutzung eines Einkaufs Warenkorb ermöglichen, ohne Zustimmung auf digitalen Objekten implementiert werden. Und Unternehmen können Informationen über First-Party-Cookies sammeln, für die sich Benutzer entscheiden, sowie über "Zero-Party"-Cookies wie Umfragen, Abstimmungen und anderes direktes Feedback.

Obwohl es sich mit der Zeit ändert, bleibt das traditionelle Web-Cookie ein integraler Bestandteil unserer digitalen Struktur, und die kleinen Daten, die es auf den Geräten der Benutzer speichert, liefern wertvolle Erkenntnisse, die Unternehmen helfen, ihre Kunden besser zu verstehen und Marketingstrategien entsprechend anzupassen.

Um mehr über die komplizierte Kunst der Personalisierung zu erfahren, lesen Sie "6 Tipps zum Skalieren von Omnichannel Personalisierte Erlebnisse".

Haben Sie weitere Fragen zum Übergang zur Personalisierung ohne Cookies? Wir haben versucht, sie hier zu antizipieren und zu beantworten:

1. Wie unterscheidet sich die cookielose Personalisierung von der herkömmlichen cookiebasierten Personalisierung?
    
   Die cookielose Personalisierung liefert maßgeschneiderte Inhalte und Erlebnisse für einzelne Besucher und Kunden, ohne auf Browser-Cookies von Drittanbietern angewiesen zu sein, und verwendet alternative Methoden wie First-Party-Daten, maschinelles Lernen und kontextbezogenes Targeting. Im Gegensatz dazu verfolgt die herkömmliche Cookie-basierte Personalisierung das Verhalten der Benutzer über Websites hinweg, oft durch Dritte, die dann die gesammelten personenbezogenen Daten an andere Unternehmen verkaufen.
    
2. Warum unterstützen Webbrowser keine Cookies von Drittanbietern?
    
   Die Haupttreiber dieser Verschiebung sind Datenschutzbedenken und regulatorischer Druck, die Vermarkter dazu veranlassen, alternative Methoden zu erforschen, um die Bedürfnisse und Vorlieben der Benutzer zu verstehen und personalisierte Erlebnisse zu bieten.
   
3. Was sind die größten Herausforderungen bei der Implementierung von Strategien zur Personalisierung ohne Cookies?
    
   Sie müssen in der Lage sein, First-Party-Daten effektiv zu erfassen und zu analysieren, Wege zu finden, um die Genauigkeit des Targetings zu gewährleisten, ohne sich auf Daten von Drittanbietern zu verlassen, und agil genug zu bleiben, um sich an sich ändernde Datenschutzbestimmungen und Browser-Einschränkungen anzupassen.
    
4. Können cookielose Personalisierung das gleiche Maß an Personalisierung und Targeting-Genauigkeit bieten wie herkömmliche Cookie-basierte Methoden?
    
   Ja, mit der richtigen Technologie und den richtigen Strategien kann die Personalisierung ohne Cookies ähnliche Ergebnisse erzielen, indem sie First-Party-Daten und die neueste Technologie der künstlichen Intelligenz nutzt.
    
5. Wie erleichtert Sitecore die Personalisierung ohne Cookies?
    
   Mit Kundendaten, maschinelles Lernen Analysen/Analytik und Marketing-Automatisierung im Mittelpunkt ist Sitecore XP ein Digitales Marketing Hub, auf den führende Marken vertrauen, um Headless, personalisiert Inhalte und Erlebnisse bereitzustellen. Wir helfen Marken dabei, First-Party-Daten zu nutzen, um sinnvolle, emotionale Verbindungen zu jedem geschätzten Kunden aufzubauen.
    
6. Was ist der beste Weg, um von Cookie-basierten zu Cookie-losen Personalisierung-Strategien überzugehen? 
    
   Beginnen Sie mit der Priorisierung der Erfassung und Analyse Ihrer First-Party-Daten und investieren Sie dann in eine Plattform, die alternative Personalisierung-Strategien unterstützt, und bleiben Sie gleichzeitig über die sich entwickelnden Cookie-Einschränkungen von Drittanbietern auf dem Laufenden.
    
7. Gibt es neue Best Practices zur Maximierung der Effektivität von cookielosen Personalisierung?
    
   Die Marktführer in diesem Bereich konzentrieren sich auf die Relevanz und den Wert der von ihnen bereitgestellten Inhalte und Erlebnisse. Sie implementieren Zielgruppensegmentierung und kontextbezogenes Targeting, optimieren die First-Party-Datenerfassung und analysieren sie mit Hilfe von Künstliche Intelligenz. Schließlich überwachen und passen sie ihre Strategien kontinuierlich auf der Grundlage von Benutzerfeedback und Leistungskennzahlen an.

Der glashalbleere Marketer mag das Blockieren von Cookies von Drittanbietern als das Ende der Personalisierung ansehen, aber das wäre eine voreilige Schlussfolgerung. Es gibt viele andere Möglichkeiten, mehr über das Verhalten der Kunden zu erfahren und die Erfahrungen auf den Einzelnen zuzuschneiden.

Wir bei Sitecore sehen eine glänzende Zukunft für jedes Unternehmen vor uns, das seine Kundenbeziehungen schätzt und bereit ist, sich die Mühe zu machen, echte Erkenntnisse über jeden einzelnen zu gewinnen, den es bedient. Wir zeigen Ihnen, wie Sitecore Ihren Marke dabei helfen kann, außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten, Fordern Sie noch heute eine Demo an!