Erfüllung der Bedürfnisse der Lernenden
General Assembly (GA) ist die führende Talent- und Weiterbildungsgemeinschaft, die Unternehmen, Regierungen und Einzelpersonen dabei hilft, die Fähigkeiten zu erwerben, die erforderlich sind, um in einem immer komplexer werdenden technologischen Zeitalter erfolgreich zu sein. GA wurde 2011 gegründet und hat sich zu einem Kompetenzzentrum für die Ausbildung von Menschen mit allem Hintergrund entwickelt, um ihr praktisches Wissen über technische Fähigkeiten zu verbessern, die heute in jedem Unternehmen und in jeder Rolle erforderlich sind. Mit einer globalen Präsenz musste GA die Bedürfnisse seiner Lernenden, Partner und Mitarbeiter besser erfüllen. Dies erforderte einen aktualisierten Technologie-Stack und eine aktualisierte Technologie, um die Produkte leichter auffindbar zu machen, Kunden dabei zu helfen, sich besser mit GA zu verbinden und die Bereitstellung von Webinhalten zu verbessern.
Moderne, zusammensetzbare DXP
In Zusammenarbeit mit dem Platinum Solution Partner Merkle entwarf, entwickelte und führte General Assembly schnell eine Martech-Implementierung und kreative Aktualisierung durch, um die Anforderungen der Frontend- und Backend-Benutzer von General Assembly zu erfüllen. Durch die optimale Nutzung bestehender und neuer Systeme baute General Assembly eine moderne, zusammensetzbare Plattform für digitale Kundenerlebnisse mit Sitecore XM Cloud auf, um ein skalierbares, effizientes Self-Service-Modell zu unterstützen.
Da die Lead-Generierung oberste Priorität hat, haben Merkle und General Assembly intensiv an Leistungsoptimierungen gearbeitet. Um die Notwendigkeit, schnell Wert zu realisieren und gleichzeitig Risiken zu minimieren, in Einklang zu bringen, migrierte General Assembly und startete die Website in einem schrittweisen Ansatz. Sitecore XM Cloud lässt sich mit Vercel als Frontend-Host integrieren und verbindet sich mit den bestehenden DAM-, Bynder- und Google Analytics-Anwendungen von General Assembly.
Eine wichtige Sitecore-Integration ist das Salesforce CRM von GA, mit dem Website-Leads direkt in Salesforce eingespeist werden können. Funktionen wie personalisierte Inhalte, die Benutzern basierend auf der Geografie angezeigt werden, und die Lokalisierung von Produkt- und Serviceinhalten unterstützen die globale Expansion von GA. Sitecore XM Cloud bietet Omnichannel Content Delivery und ermöglicht Flexibilität über eine beliebige Anzahl von Märkten, Touchpoints, Plattformen und Geräte hinweg.
Nachhaltiges, skalierbares zukünftiges Wachstum
Mit der von Sitecore betriebenen, modernen, SaaS-basierten Composable DXP hat General Assembly die Benutzererfahrung verbessert, die betriebliche Effizienz verbessert und sich für nachhaltiges, skalierbares zukünftiges Wachstum positioniert. General Assembly hat eine Verbesserung der Seitenladegeschwindigkeit um 12,5% festgestellt (Google Lighthouse-Scores) und organischer Traffic übertrifft die maximalen Prognosen in jeder Phase des Starts um bis zu 25%.
Es gibt auch eine dreifache Verbesserung der Visitor-to-Lead-Konversionsrate / Conversion Rate und eine 43-prozentige Steigerung der bezahlten Click-to-Lead-Konversionsrate / Conversion Rate mit einer Schaltfläche "Informationen anfordern" auf alle Seiten. Für Lernende hat General Assembly personalisierte Erlebnisse basierend auf dem Standort mit dynamisch aktualisierten Inhalten verbessert. Der Zugriff auf die Website hat sich verbessert und die Inhalte sind leichter zu finden. Insgesamt erhalten die Lernenden ein intuitiveres und ästhetisch ansprechenderes Erlebnis/Erfahrungen auf der Website.
Das Marketingteam von General Assembly kann Backend-Updates schnell und ohne signifikante Entwicklungen vornehmen. Einige Updates, die früher Wochen dauerten, sind jetzt in weniger als einem Tag machbar. Sie können Inhalte auf statischen Seiten dynamisch aktualisieren, während die Backend-Verbindung zwischen Google Analytics, Vercel und anderen Elementen des Technologie Stack bessere Einblicke und eine datengestützte Entscheidungsfindung ermöglicht. Das Marketing ist auch in der Lage, Medienanzeigen mit intuitiveren, relevanteren Zielseiten für Benutzer zu verbessern, um die Konversion zu verbessern.